선수 탈퇴가 2개월 넘게 지연됐다. 카지노는 사건 해결에 동참해 달라는 우리의 요청에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 해결되지 않은 것으로 종결해야 했습니다.
안녕 Maria45,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Scatterhall Casino 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 상금을 실제 돈으로 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
Hello Nik, 처음부터 검증을 받고 보너스로 플레이했지만 모든 것을 올바르게 구현했습니다.
어제 나는 카지노에 말했지만 항상 같은 거짓말. 저를 도와주셔서 감사합니다 닉 제발 이 돈이 매우 급히 필요합니다
고마워 마리아
Maria45님 안녕하세요. 제공된 정보에 감사드립니다. 지금부터 귀하를 지원할 제 동료 Veronika( Veronika.l@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결하시길 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
친애하는 Maria45,
지금부터 귀하의 불만을 처리하겠습니다. 방금 귀하의 사례를 검토했으며 대금 수령에 대한 귀하의 우려를 충분히 이해합니다. 카지노에 연락하여 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 저는 Scatterhall Casino에게 대화에 참여하여 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 줄 것을 요청하고 싶습니다.
동시에 지난 몇 주 동안 이 특정 카지노에서 지연된 인출 요청에 대한 많은 보고를 받았다는 것을 알려드리고 싶습니다. 카지노에서 결제 제공업체에 문제가 있다고 알려왔습니다.
우리는 이전에 카지노가 공급업체와 진행 중인 모든 지불 문제를 해결하기 위한 기한을 4월 11일 화요일로 설정했습니다. 이 문제에 대해 카지노로부터 업데이트를 받지 못했기 때문에 이전의 모든 불만 사항을 해결되지 않은 것으로 종료해야 했습니다.
안녕 베로니카, 정보 주셔서 감사합니다. 나는 많은 포럼을 읽었으며 많은 사람들이 돈을받지 못합니다. 내 돈도 없어졌을지 모르지만 정말 필요합니다. 알려드릴까요? 사람들은 왜 이렇게 속이는 걸까 왜? 모르겠어요
마리아
안녕 마리아,
Scatterhall Casino 담당자와 연락할 수 없었습니다. 지금까지 그들은 불만 해결에 동참해 달라는 우리의 요청에 응답하지 않았습니다.
새벽 4시인데 이런 글을 읽어야 해서 너무 슬펐어요. 카지노에 대해 불만을 제기할 수 있습니까? 이 돈이 필요해. 돈을 벌 수 있을 것 같아서 많이 썼다.
마리아
친애하는 Maria, Scatterhall Casino로 끔찍하고 충격적인 경험을 하게 해서 정말 죄송합니다. 카지노는 Antilephone 라이센스가 있다고 주장합니다. 그러나 라이센스가 유효한지 확인할 수 없었습니다. complaints@antillephone.us 로 Antillephone 라이선스 기관에 연락해 보십시오. 라이선스 기관에는 플레이어를 돕기 위한 더 나은 옵션과 도구가 있습니다.
안녕하세요 베로니카, 도와주셔서 감사합니다. 저에게는 매우 불편한 상황입니다. 정말 제 돈이 필요합니다. 나는 오늘 카지노에 자주 편지를 썼지만 그들은 항상 같은 말을 합니다. 이것은 큰 불량 카지노입니다. 제발 내 상을 원해
마리아
귀하의 우려 사항을 충분히 이해합니다. 카지노가 귀하의 불만에 응답하지 않아서 죄송합니다. 우리는 대표자들이 토론에 참여하고 상금을 지불하도록 최선을 다하고 있습니다.
나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열며 이메일로 알려드립니다.
카지노가 라이센스로 운영되는지 확인할 수 없습니다. 웹사이트의 데이터에 따르면 Scatterhall Casino는 과거에 Antilephone License를 가지고 있었던 것으로 보이지만 더 이상 가지고 있지 않을 가능성이 있습니다. 그래도 certria@gaminglicences.com 또는 complaints@gaminglicences.com 로 Antillephone Gaming Authority에 연락할 수 있습니다.
양식을 작성하는 데 도움이 필요하거나 직접 할 수 있는 경우 라이선스 기관에서 어떻게 응답했는지 알려주세요( veronika.l@casino.guru ). 이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
감사합니다.
베로니카