독일의 선수는 라이브 딜러의 블랙 잭 테이블을 잘못 선택하고 선호하는 지불 방법에 대한 인출 한도에 대해 불평하고 있습니다. 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아 불만을 거부했습니다.
카지노의 문제는 최소 50 유로 미만의 라이브 BJ 게임을 2 개만 제공한다는 것입니다. 게임이 충분하지 않습니다. 그래서, 나는 내가 좋아하는 게임을 할 수 없으며, 나에게 맞는 유일한 인출 방법은 최소 100 유로의 한계가 있기 때문에 돈을 꺼낼 수도 없습니다. 그래서 나는 거기에 붙어 있습니다. 고객 담당자에게 연락했을 때의 응답은 다음과 같습니다. 대표는 도움보다 더 냉소적이었다. 가능하다면 카지노에 별을 제로 줄 것입니다. 이 카지노에 가서 시간과 에너지를 낭비하지 말라고 다른 사람들에게 말하고 싶습니다.
크리스 헨,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 이용 약관을 확인한 결과 다음과 같습니다.
"전신 송금을 통해 전 세계에서 처리되는 최소 인출 금액은 € 100 또는 선택한 통화로 환산됩니다. EU 내 거래의 경우 계좌 이체로 처리 된 최소 인출 금액은 € 100 또는 선택한 통화로 이에 상응하는 금액입니다. 관리 재량에 따라 VIP 등급이 높은 플레이어에게는 예외가 있습니다."
유감스럽게도, 귀하가 설명하는 내용만으로는 사례를 작성할 수 없습니다. 게임의 선택 및 철회 한도는 카지노에서 관리하며 당사는이 중 하나를 변경할 수있는 역량이 없습니다. 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 없어서 죄송하지만이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가있는 경우 언제든지 문의 해 주시기 바랍니다. 귀하의 사례를 뒷받침 할 추가 정보가 있으면 알려주십시오. 그렇지 않으면이 불만을 거부해야합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로 넬라