독일의 선수는 일주일 전에 철회를 요청했습니다. 진행중인 계정 확인으로 인해 보류 중입니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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Scatters Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: €17,000
Scatters Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 카지노 전문가 팀, 안녕하세요.
저는 2021년 12월 9일부터 € 17,000를 인출하려고 시도하고 있습니다. 분산 지원과 여러 번 접촉한 후 KYC를 제출하라는 요청을 받았습니다. 2021년 12월 13일에 했습니다. 그 이후로 연기만 하고 있습니다. 제발 날 좀 도와 줄 수 있니? 스캐터의 지원은 이미 저를 알고 있고 다음에 무엇을해야할지 모르겠습니다 ... 정말 감사합니다
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 세바스찬,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 무엇보다 위대한 승리를 축하드립니다.
KYC 계정 확인은 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 절차를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다. 모든 데이터가 정확하다면 카지노에서 인출을 지연할 이유가 없습니다.
그 후 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다려야 합니다. 그러나 그때까지 상금을 받지 못한 경우 저희에게 알려주시면 도와드리겠습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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