포르투갈의 플레이어는 1주일 이상 검증된 계정을 가지고 있었음에도 불구하고 SELECTBET에서 자금을 인출하는 데 지연이 발생했습니다. 채팅에서 반복적인 문의로 인해 응답이 지연되어 플레이어는 해결되지 않은 인출에 대한 법적 조치를 고려하게 되었습니다. 불만 처리 팀은 플레이어의 우려 사항을 인정했지만 플레이어가 추가 정보 요청에 응답하지 않아 불만이 기각되었다고 언급했습니다. 플레이어는 언제든지 불만을 다시 제기할 수 있다는 사실을 알게 되었습니다.
이 베팅 사이트 SELECTBET에 대한 또 다른 불만이 있습니다. 저는 일주일 이상 돈을 인출하려고 했지만 그들은 계속 미루고 있습니다. 채팅에 들어가면 그들은 확인할 것이라고만 말하고 결코 지불하지 않습니다. 제 계정은 오랫동안 검증되었지만 여전히 아무것도 없습니다. 저는 이것이 용납할 수 없기 때문에 사이트에 대한 법적 조치를 취하기 위해 여기에 모든 불만을 수집하고 있습니다. 저는 즉시 인출을 원합니다. 그렇지 않으면 제가 가진 모든 증거를 모아 법원을 통해 지불하게 할 것입니다!
andersonrosa1245님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리시기를 권고드립니다.
귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금을 요청한 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
