홈 화면컴플레인ShadowBit Casino - 플레이어에 정의되지 않은 문제가 발생했습니다.

ShadowBit Casino - 플레이어에 정의되지 않은 문제가 발생했습니다.

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양: €1,500

ShadowBit Casino
제출: 2022.11.16 | 케이스 종결 : 2022.12.13
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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슬로베니아의 플레이어는 제한된 지불 제안에 대해 불평합니다. 그는 자금을 인출하기 위해 다른 지불 방법을 사용하라는 조언을 받았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.

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그 카지노를 피하십시오! 사기꾼 !!!

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친애하는 이고보하첵,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 안타깝게도 현재 사건에 대한 설명을 바탕으로 이 사례를 도와드릴 수 없으며 확실히 더 많은 정보가 필요합니다. 자세히 설명해 주시겠습니까?

최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

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나는 전에 확인했던 그 카지노에서 1600eu를 얻었고 그들은 돈을 인출할 수 있는 스크릴 옵션을 가지고 있습니다. 나는 왜 skrill 지급이 불가능한지 묻고 그들은 그것에 대해 정상적인 반응이 없었습니다.... 그래서 나는 그 돈을 현금으로 바꿀 수 없습니다.... 내가 아무것도 얻지 못한 것과 같습니다

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설명해 주셔서 감사합니다, igorbohacek. 지불 방법의 다양성과 접근성은 카지노에서 독점적으로 관리하지 않는다는 점을 이해해 주십시오. 라이센스 기관, 지리적 위치, 결제 제공업체와의 계약, 은행 제한과 같은 여러 요소가 모두 큰 영향을 미칩니다. 예치금 결제 수단이 있었다고 해서 반드시 출금 수단으로 제공되는 것은 아니며 언제든지 중단될 수 있습니다. 불행하게도 카지노는 때때로 고객에게 지불 방법을 제공하는 데 무력하고 제한적입니다.

상금을 인출할 수 있는 다른 방법에 대해 알고 계시다면 조언해 주시겠습니까? 과거에 귀하의 계정이 성공적으로 확인되었습니까?

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예, 해당 카지노에서 내 계정이 성공적으로 확인되었습니다. 그들은 은행 계좌로 인출할 수 있다고 말했습니다.

...나는 다른 이유로 슬로베니아 주에서 내 은행 계좌를 차단했고 아무것도 은행 계좌를 사용할 수 없습니다.... 지원하라고 말하지만 지원을 지원하는 것은 캐시아웃의 유일한 방법입니다....

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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, igorbohacek. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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안녕하세요, igorbohacek님,

귀하의 불쾌한 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다. 이제 ShadowBit Casino의 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.

ShadowBit 카지노 팀에게,

플레이어의 상황에 대해 좀 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 은행 송금을 통해 인출할 수 없는 경우 플레이어는 상금을 인출하기 위해 어떤 조치를 취해야 합니까?

정보 제공에 미리 감사드립니다.

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skrill에서 인출할 수 있는지 물었고 그들은 옵션이 은행 계좌일 뿐이라고 대답했고, 카지노 웹사이트에는 Skrill에 대한 지불 옵션이 주어졌습니다.

내 계좌가 확인되었음에도 불구하고 거부하고 인출을 요구하며 현금 인출은 은행 송금뿐이라고 합니다...그 증거가 있습니다 -내 이메일에 스크린샷

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친애하는 이고보하첵,

카지노 담당자와 연락을 취했고 사용 가능한 인출 옵션이 은행 송금 또는 MiFinity라는 정보를 받았습니다.

은행 송금이 옵션이 아닌 경우 MiFinity를 통해 출금을 요청할 수 있습니까? 출납원에 이 옵션이 보입니까?

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igorbohacek 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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불행히도 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 이 사례를 거부할 수 밖에 없습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결 방법을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

친애하는,

Branislav, Casino.Guru

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