노르웨이의 플레이어는 불만을 제출하기 2주 전에 출금을 요청했습니다. 아직 돈을 받지 못했습니다. 플레이어가 카지노에 요청한 문서를 제공한 후 문제가 해결되었고, 카지노는 도박 관련 문제에 대한 우려를 제기했습니다. 플레이어는 30일 지연과 여러 문서 요청 후에 상금을 받았다고 확인했습니다. 불만은 불만 처리 팀에서 '해결됨'으로 표시했습니다.
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Shotz Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.
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양: kr4,000
Shotz Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.4
Shotz Casino의 안전 지수는 6.4(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
3 주 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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그들은 모두 서로 다른 이야기를 하고 있습니다.
그들은 내 서류가 10일 동안 처리될 것이라고 말했습니다. 문제는 그것들이 괜찮다는 것입니다!
그들은 나에게 이메일을 보내지도 않고 대화도 전혀 하지 않습니다.
답변을 받기 위해 노력해야 하고, 어떻게 한 문서를 승인하는 데 5일이 걸릴 수 있나요?
출금하려고 할 때 받은 첫 번째 메일에서 거짓말을 들었습니다.
"나중에 은행 거래내역서를 제출하고 몇 가지 질문에 답해야 합니다"라고 명시되어 있었습니다.
저도 그렇게 했습니다. 그가 나에게 완전히 거짓말을 한 서비스 약관에 대해 들었습니다. 그는 2개의 다른 은행에서 6개월 분의 은행 거래 내역을 게시하는 것과 관련된 내용을 찾을 수 없었습니다.
입금한 금액이 25,000 NOK인데 인출할 금액이 4,000 NOK에 불과해서 출금 여부를 물었습니다.
여기서 무엇을 해야 할지 모르겠어요!
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요 lolchrislol 님,
이렇게 컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 회원 탈퇴 문제와 관련하여 유감스럽게 생각하며, 회원님의 우려 또한 이해합니다. 하지만 출금이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 즉, 회원님의 계좌에 돈이 입금되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 확인이 완료되지 않았거나 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하며 출금 요청 후 최소 14일을 기다린 후 컴플레인을 제출할 것을 권장합니다.
계정이 성공적으로 인증되고 게임 내역을 확인했으며 카지노에서 출금을 승인했는데도 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
미리 양해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다.
컴플레인 해결 센터
참고: 컴플레인을 제출할 때 제공하신 정보를 바탕으로 초기 답변이 작성되었습니다. 오해가 있었거나 단순한 결제 지연이 아닌 다른 문제인 경우, 세부 사항을 면밀히 검토하여 최대한 빠른 시일 내에 다시 연락드릴테니 안심하시기 바랍니다. 기다려 주셔서 감사합니다.
이렇게 컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 회원 탈퇴 문제와 관련하여 유감스럽게 생각하며, 회원님의 우려 또한 이해합니다. 하지만 출금이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 즉, 회원님의 계좌에 돈이 입금되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 확인이 완료되지 않았거나 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하며 출금 요청 후 최소 14일을 기다린 후 컴플레인을 제출할 것을 권장합니다.
계정이 성공적으로 인증되고 게임 내역을 확인했으며 카지노에서 출금을 승인했는데도 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
미리 양해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다.
컴플레인 해결 센터
참고: 컴플레인을 제출할 때 제공하신 정보를 바탕으로 초기 답변이 작성되었습니다. 오해가 있었거나 단순한 결제 지연이 아닌 다른 문제인 경우, 세부 사항을 면밀히 검토하여 최대한 빠른 시일 내에 다시 연락드릴테니 안심하시기 바랍니다. 기다려 주셔서 감사합니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 lolchrislol님,
잘 지내고 계시길 바랍니다. 저희가 안내해 드렸던 기간이 지났습니다. 이에 고객님께서 성공적으로 출금을 접수했는지 혹은 사건과 관련하여 새로운 진전이 있었는지 궁금합니다. 시간 내주셔서 감사드리며 고객님의 답변을 기다리겠습니다.
잘 지내고 계시길 바랍니다. 저희가 안내해 드렸던 기간이 지났습니다. 이에 고객님께서 성공적으로 출금을 접수했는지 혹은 사건과 관련하여 새로운 진전이 있었는지 궁금합니다. 시간 내주셔서 감사드리며 고객님의 답변을 기다리겠습니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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이제 그들은 나에게 이것을 보냈습니다:
저희 고객센터에 문의하신 내용에 대해 연락드립니다.
관련 팀에서 귀하의 답변을 검토하고 사례를 처리했으며, 사례를 계속 진행하여 해결하기 위해 귀하에게 추가 정보를 요청했습니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 lolchrislol,
마지막으로 요청한 서류를 그들에게 전달했나요?
이 문제에 관해 귀하와 카지노 간의 의사소통을 다음 주소로 보내주십시오. nikolas.b@casino.guru 추가 검토를 위해.
감사합니다,
건강 상태
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 lolchrislol,
이메일로 주고받은 내용에 따르면, 카지노 측에서는 도박 관련 우려가 있다고 의심하고 있으며, 이에 따라 귀하에게 추가 정보와 서류를 요청하고 있습니다.
마지막 메시지에 명시된 모든 세부 정보와 문서를 제공했는지 확인해 주시겠습니까?
귀하의 회신을 기다리고 있겠습니다.
감사합니다,
건강 상태
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공공의
공공의
3 주 전
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친애하는 lolchrislol,
문제가 해결되었다는 소식을 듣고 정말 기쁩니다. 귀하의 불만 사항을 저희 시스템에 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 결과를 확인해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희는 항상 귀하를 위해 여기 있습니다.
아시다시피, 저희 서비스는 완전 무료이며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주실 수 있다면 저에게 큰 도움이 될 것입니다. 링크는 다음과 같습니다:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . 솔직한 리뷰와 개선 방안에 대한 제안은 저희뿐만 아니라 온라인 카지노 관련 문제로 도움이 필요한 다른 사람들에게도 매우 귀중할 것입니다.
시간 내주셔서 감사합니다.
감사합니다,
카지노.구루
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