미국 플레이어는 공과금이 없어 계정 확인에 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
내 이름으로 공공 요금 (가스, 케이블, 수도, 전기, 유선)을받지 못하여 인출 승인을받지 못했습니다. 그럼에도 불구하고 다음 문서, 일리노이 주 운전 면허증 및 미국 IRS에서 보낸 우편 사본을 제출했습니다. 그 이상이 내 신원과 법적 거주지를 증명한다면 각각.
아담에게,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되도록하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 진지하고 라이센스가있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않습니다.
공과금을 업로드하는 것이 당신과 당신의 상금 사이에있는 유일한 장애물 인 것 같다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 확인에 필요한 기타 모든 개인 문서를 제출 했습니까? 공과금 대신 제공 할 수있는 대체 문서에 대해 조언을 받았습니까?
가능한 한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라