미국의 플레이어는 철회 요청이 취소되는 반복적인 문제를 설명합니다. 관리자로부터 인출이 보너스 머니와 혼합되어 인출이 불가능하다는 통보를 받았습니다. 관리자는 계정을 재설정하고 $100를 제공하겠다고 제안했지만 이후에도 계속해서 출금 요청이 취소되었습니다. 카지노가 불만 해결에 응답하고 협조하지 않았기 때문에 불만은 '미해결'로 종료되었습니다. 플레이어의 항의를 카지노에 통보한 지 2주가 지나도록 아무런 진전이 없었습니다.
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Silveredge Casino - 플레이어가 보너스 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.
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블랙 포인트: 50
양: $100
Silveredge Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 없음, 수동 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
10 개월 전
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공공의
공공의
11 개월 전
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하루나 이틀 후에 출금을 할 때마다 취소되었다는 이메일을 받습니다. 나는 관리자와 연락을 취했고 그들은 말한 단계에 따라 비트코인을 인출하라고 말했고 결국 그 요청이 취소되었을 때 나는 라이브 채팅을 했고 그들은 내가 무입금 보너스를 사용한 후 말한 다음 이미 입금한 후에 입금을 했습니다. 내 보너스 머니와 혼합되어 인출할 수 없게 만드는 플레이 스루 요구 사항을 수행했습니다. 그 당시에 나는 150달러를 가지고 있었고 그는 계정을 쉬고 100달러를 줄 수 있다고 말했고 지금은 인출하려고 하는데 여전히 취소됩니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 Brad4money,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 귀하의 계정이 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까? 상금을 인출할 수 없는 이유에 대해 조언을 받았습니까? 카지노 내부 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련되어 있습니까?
계정을 확인하지 않으면 인출할 수 없습니다.
당신이 플레이하고 상금을 잃었다는 것을 제가 정확히 이해하고 있습니까?
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
11 개월 전
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Brad4money 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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인출 요청 이메일에 적격한 경우 확인을 위해 별도의 이메일을 보내겠다고 나와 있지만 해당 이메일을받지 못하고 항상 출금을 취소하기 때문에 확인하지 못했습니다. 비트 코인을 사용하여 입금했습니다. 비트코인을 사용하여 인출할 수 있지만 해당 옵션이 제공되지 않습니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, Brad4money. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 그러나 어떤 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 Silveredge 카지노의 일반적인 관행인 것 같다는 점을 경고하고 싶습니다. "무반응 정책"으로 표시된 많은 해결되지 않은 불만 사항에 관계없이 우리는 계속 노력합니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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매우 감사합니다. 로그인하러 갔을 때 계속
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이 사이트에 연결할 수 없습니다. 저만 그런건지 뭔지 모르겠습니다. 하지만 계정 관리자에게 전화 번호가 있습니다. 한 번 전화를 걸었고 그는 인출 섹션의 은행 부분에 1 2 3 3 5 숫자를 입력하기 위해 비트 코인 거래로 만들라고 말했습니다. 비트코인 방식을 요청할 수 있었는데 분명히 작동하지 않아서 다른 방법을 시도했습니다. 라이브 채팅의 한 사람이 제가 무료 보너스에서 상금을 인출한 후 입금을 했기 때문에 조금 더 도움이 되었다고 말했습니다. 인출이 취소되었고 내 예금과 혼합되어 모두 인출할 수 없게 되었고 그는 $100 무료 칩으로 내 계정을 재설정했습니다. 그들은 내 인출을 취소했고, 200달러였고, 150달러 인출을 다시 시도했고 다른 50달러를 멀리 플레이했습니다.) 하지만 지금은 100달러를 인출하려고 시도하고 있고 그것이 정확하다고 확신함에도 불구하고 잘못된 은행 정보로 인해 계속 취소되고 있습니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕하세요 브래드포머니,
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 인계받았습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다. Silveredge Casino는 이전에 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 무시했지만 귀하를 돕기 위해 최선을 다할 것입니다.
대화에 Silveredge Casino를 초대하고 싶습니다.
친애하는 Silveredge 카지노
플레이어의 탈퇴 문제에 대한 정보를 제공해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
10 개월 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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친애하는 Brad4money,
나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.
이와 같은 상황을 피하기 위해 향후 리뷰와 등급에 따라 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
친애하는,
미칼
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