미국 플레이어는 이 불만을 제출하기 13일 전에 철회를 요청했습니다. 아쉽게도 당첨금은 아직 접수되지 않았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
나는 나의 것을 기다리고 있었다
철수하고 13일이 되자 나는 Silveredge 카지노에 전화하기로 결정했고 그 신사는 나에게 매우 무례하게 계속 말을 걸었습니다. 당첨금으로 20불 입금했는데 하나도 출금이 안된다고 하셔서 3번째 입금인데 자꾸 출금이 취소되서 당장 카지노 수수료를 불러볼까 생각중입니다 다른 전화를 걸고 이 문제를 더 확인합니다. 이 카지노에서 문제를 겪고 있는 사람은 저뿐이 아닌 것 같습니다. 정말 제 돈을 원합니다. 제가 받은 무입금액은 $25인데 어떻게 된 건가요? 나는 25달러를 지불하고 1000달러 이상을 얻었지만 좀 플레이해서 800달러를 얻었습니다. 그래서 800달러로 20달러를 넣었기 때문에 800달러가 25달러보다 훨씬 더 많은 것을 봅니다. 나는 그것을 이해하지 못한다.
친애하는 bonniehumpsclyde842님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 이 카지노에서 첫 출금인지 알려주시겠습니까? 활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이것은 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 어느 정도 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어가 불만을 제출하기 전에 인출 요청 후 최소 14일 동안 인내심을 갖고 기다리라고 조언합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 출금은 시간 문제일 뿐입니다.
귀하의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
25달러 보증금 없음 그런 다음 돈을 원하고 거기에 20달러 보증금 2개를 넣은 다음 내가 얻은 금액으로 플레이하는 것과 같은 것을 더 원합니다. 그 남자는 내가 20 달러를 두 번 예치했기 때문에 인출을 할 수 없다고 말하면서 나와 논쟁을 벌였다고 말했습니다.
예, 모두가 그 카지노가 얼마나 좋은지 말해줘서 전화를 받았기 때문에 방금 그 카지노를 사용하기 시작했기 때문에 첫 인출이었습니다. 이 사람은 정말 무례하고 나에게 말을 걸었습니다. 신용 카드에 두 번 입금하고 은행 카드로 한 번 입금했는데 전신 송금 옵션만 제공됩니다. 나는 당신이 당신의 카드를 사용하여 돈을 입금하면 인출이 내가 모르는 카드로 이동한다고 생각했습니다.
친애하는 bonniehumpsclyde842님,
보너스 및 출납원 기록의 스크린샷을 전달해 주시겠습니까? 회신할 때 여기에 업로드하거나 petronela.k@casino.guru 로 전달할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
스크린샷을 보내주신 bonniehumpsclyde842님, 감사합니다. 실제 현금 입금 시 무입금 보너스의 베팅 요건이 완료되었는지 알려주실 수 있습니까? 당시 잔액은 얼마였습니까?
알겠어요. 이 경우 무료 보너스의 최대 캐쉬아웃은 일반 보너스 약관( 여기 )에 따라 $100입니다.
카지노는 때때로 프로모션 쿠폰을 무료 칩으로 제공합니다. 주어진 무료 칩의 최대 인출 금액은 $100입니다. 예를 들어 $100의 무료 칩을 받고 $500의 인출 금액을 요청하면 $100만 승인됩니다.
따라서 분쟁 금액을 $800에서 $100로 조정했습니다. 과거에 이 카지노에서 무료 보너스를 사용한 적이 있는지 조언해 주시겠습니까?