독일에서 온 플레이어는 자매 카지노에서 적극적인 자가격리 조치를 취했습니다. 그는 그녀가 Slingo Casino에 새 계정을 등록할 수 없었어야 한다고 생각합니다. 면밀한 검토 끝에 우리는 이 항의가 부당하다고 결론지었습니다.
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Slingo Casino - 플레이어가 보증금 전액 환불을 요청합니다.
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양: €70
Slingo Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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Slingo 홈페이지에서 책임 있는 게임과 관련된 링크가 며칠 동안 작동하지 않고 비활성화되었습니다. 브라우저와 상관없이 시간에 관계없이. 또한 카지노는 자동으로 나를 차단하지 않았지만 그룹의 다른 2개 파트너 카지노에서 이미 제외되었고 계속해서 방해받지 않고 Slingo에 입금할 수 있도록 했습니다. 플레이어 보호는 어디에 있습니까? 지원팀은 내 요청에 따라 단순히 계정을 닫는 것이 아니라 가능한 한 복잡하게 만들고 이에 대한 양식을 작성하거나 수많은 질문에 대답하기를 원합니다. 즉시 계정을 폐쇄하고 싶습니다. 다른 온라인 카지노와 마찬가지로 가능합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 nixcashi,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 petronela.k@casino.guru로 전달해 주 시겠습니까? 한 카지노에서 스스로를 제외한다고 해서 반드시 다른 모든 관련 웹사이트에서 보호되는 것은 아니라는 점을 이해하십시오.
그러나 도박 중독으로 인해 다른 카지노에서 성공적으로 자퇴했다는 증빙 자료가 있는 경우 해당 증거도 모두 제출하십시오.
여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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이것은 도박 중독에 관한 것이 아닙니다. 가장 중요한 것은 이 홈페이지에 책임 있는 게임 섹션이 있다는 것입니다. 여기에 다음과 같이 나와 있습니다. " 지금 여기에 로그인하여 자체 제외하십시오." "여기"가 연결되었지만 며칠 동안 클릭에 응답하지 않았습니다. 그래서 나 자신에 대해 아무것도 할 수 없습니다. 그건 불가능하다. 이것이 플레이어 보호처럼 보입니까? 자매 카지노 Swift에서는 일이 순조롭게 진행되었습니다. 그런 다음 내 메일은 계정 폐쇄에 대한 내 요청이 처음에는 무시되고 무의미하고 어리석은 질문에 대답하거나 양식을 작성하라는 요청을 받는 방식으로 반응합니다. 아이러니하게도 카지노 중 하나에서 금지되면 그룹의 모든 카지노에서 금지됩니다. 아하, Queen Vegas 계정은 몇 개월 동안 폐쇄되었고 Swift는 며칠 동안 폐쇄되었지만 Slingo에서 계속 플레이하고 입금할 수 있었고 내 요청에 따라 계정도 폐쇄되지 않았습니다.
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공공의
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2 년 전
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nixcashi님, 답변해주셔서 감사합니다. 나는 License Validator( here )를 확인했고 이것이 내가 찾은 것입니다:
http://www.primescratchcards.com
http://www.finlandiacasino.com
http://www.clemensspilehal.com
http://www.casinoandfriends.com
http://www.maskedsingergames.co.uk
귀하의 다른 계정이 성공적으로 폐쇄되었다는 증빙 자료를 보내주시겠습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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귀하의 이메일과 전달된 스크린샷에 대해 nixcashi에게 대단히 감사합니다. 위에 언급된 모든 카지노에 동일한 자격 증명(이름과 성, 집 주소, 이메일 주소, 생년월일)을 입력했는지 확인해 주시겠습니까? 귀하의 의견을 기다리겠습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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이름과 성, 거주지 주소, 이메일 주소, 생년월일
- 네, 절대적으로 확인할 수 있습니다. Queen Vegas, Swift 및 Slingo에서. 위에서 언급한 동일한 데이터가 어디에나 있습니다. 저는 2022년 3월 말/아마도 4월 초에 Queen Vegas에 먼저 등록했습니다.
여름에 운영 회사는 Titanium Brace에서 Skill on Net으로 전환했습니다. 그때부터 모든 것이 덜 매력적이 되었고, 보너스는 일반적으로 재생되었습니다. 그러다가 2021년 여름 언젠가 Queen Vegas에서 계좌를 폐쇄했습니다. 목록을 보니 계좌가 있었다가 폐쇄된 카지노가 한 곳도 있습니다. 바카나플레이입니다. 동일한 로그인 데이터도 있습니다. 여기 또 다른 메일이 왔습니다, Petronela.
추신. Queen Vegas 계정은 완전히 영구적으로 폐쇄된 것으로 보입니다. 그것이 사실 제가 이 그룹의 모든 계정에 대해 원했던 것입니다. bacanaplay 계정이 일시적으로만 차단된 것 같습니다.
내가 원하는 건 그게 아니야. 저를 가장 짜증나게 하는 것은 링크가 작동하지 않기 때문에 제가 Slingo에서 제 자신을 제외할 수도 없다는 것입니다. 동시에 영구 계정 폐쇄에 대한 소원이 이루어지지 않고 가능한 한 복잡하게 만들고 있습니다. Queen Vegas 계정을 폐쇄한 후 이 그룹의 여러 카지노에 등록, 입금 및 게임을 할 수 있었다는 사실이 이 그룹에서 작동하는 플레이어 보호 시스템을 의미하지는 않습니다. 예를 들어, Aspire Group은 이 작업을 더 잘 수행할 수 있으며 해당 시스템은 그룹의 카지노에서 자가 제외되었는지 자동으로 인식하고 그룹의 카지노에서 추가 계정을 방지합니다.
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공공의
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2 년 전
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책임 도박 링크가 여전히 작동하지 않는, 즉 왜 내 주요 질문 중 하나, 선수뿐만 아니라 나를 설정할 수없는 제외, 제한, 자신을 일시 정지 여전히 열려 있습니다. Slingo가 내 계정 폐쇄 요청에 단순히 응하지 않고 양식을 작성하거나 질문 카탈로그에 답해야 하는 것처럼. 나는 당신에게 페트로넬라(Petronela)에게 묻습니다. 온라인 카지노가 이와 같은 것을 감당할 수/있어야 합니까? 중독자조차도 현재로서는 분명히 해결되지 않는 기술적 문제로 인해 스스로 제한이나 배제를 설정할 수 없습니다. 그건 옳지 않아!
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공공의
공공의
2 년 전
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본인은 자가격리 신청이 모든 플레이어가 쉽고 간편하게 접근할 수 있어야 한다는 데 절대적으로 동의합니다. 그러나 귀하에게 전송된 양식(아래 참조)을 작성하는 것은 복잡하지 않으며 몇 분 안에 완료할 수 있습니다. 카지노의 지침을 따르고 서명된 양식의 스크린샷을 보내주시고 계속 알려주시기 바랍니다.
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