스웨덴의 플레이어는 자신의 계정을 확인하고 보너스 베팅 요건을 충족했으며 11월 1일에 출금을 요청했습니다. 카지노 및 제휴 채팅에 대한 여러 문의와 이틀 내 해결 약속에도 불구하고 출금은 여전히 보류 중이었습니다. 이것은 카지노에서 그의 첫 철수 시도였습니다. 우리 팀은 카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 카지노에 유효한 라이센스가 없고 ADR 서비스가 없다는 점을 고려하여 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 표시했습니다. 이 해결되지 않은 불만 사항으로 인해 카지노 등급이 하락할 수 있으며, 이는 잠재적으로 향후 접근 방식에 영향을 미칠 수 있습니다. 우리는 유사한 상황을 피하기 위해 플레이어에게 향후 리뷰와 평점을 기반으로 카지노를 선택하라고 조언했습니다.
보너스 코드로 80유로를 입금했습니다. 요구 사항을 통해 베팅했습니다. 내 문서를 보냈고 계정이 확인되었습니다. 그 후 11월 1일에 출금을 요청했습니다. 아직 처리되지 않았습니다. 나는 카지노 채팅에 두 번 정도 물었고 그들은 재정적 지원이 바쁘고 "곧" 처리될 것이라고 말했습니다. 나는 또한 내가 가입한 링크가 있는 카지노 제휴사와 연락을 취했습니다. 그들은 카지노에 연락했고 이틀 안에 처리될 것이라고 들었습니다. 그러나 그것은 일주일 이상 전이고 인출은 여전히 "보류 중"입니다.
친애하는 카지노 여러분,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
출금 문제와 관련하여 고객 지원팀에 마지막으로 연락한 것은 언제입니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
안녕,
불만 사항을 처리해 주셔서 감사합니다.
이것은 카지노에서 처음으로 인출하는 것입니다.
마지막으로 채팅으로 통화한 게 며칠 전이었는데, 몇 분 전에 다시 시도했더니 '결제 요청량이 많다'는 답변이 또 왔습니다.
감사 / 카지노we
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Casinoswe에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Natalia( natalia.b@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 Casinoswe님,
귀하의 사례를 검토한 결과 자금 인출과 관련하여 이러한 문제를 발견하게 되어 안타깝습니다. 카지노에 연락하여 문제를 해결하도록 최선을 다해 도와드리겠습니다. 답변을 주시면 어떤 조치를 취할 수 있는지 알아보겠습니다.
친애하는 Slootz Casino님께, 이 대화에 참여하여 사건에 관한 추가 정보를 공유해 주시기를 부탁드립니다. 플레이어가 상금 철회에 어려움을 겪고 있는 이유를 구체적으로 알려주실 수 있나요?
이 문제에 도움을 주실 수 있기를 바랍니다. 증거자료가 있으시면 제 이메일 주소로 보내주세요. natalia.b@casino.guru .
당신의 의견을 기다리겠습니다!
친애하는,
나탈리아
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.
이런 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점을 기준으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
나탈리아
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