홈 화면컴플레인Slot10 Casino - 플레이어가 자금을 인출하기 전에 의무 입금에 대해 문의하고 있습니다.

Slot10 Casino - 플레이어가 자금을 인출하기 전에 의무 입금에 대해 문의하고 있습니다.

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양: Can$400

Slot10 Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2020.05.19 | 해결 : 2020.06.01
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

4 년 전
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캐나다 플레이어는 보너스를받지 않고 $ 40를 예치했습니다. 그녀가 상금을 인출하려고 할 때, 그녀는 5 배의 베팅 없이는 불가능하다고 들었습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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나는 40.00을 입금하고 거의 500.00을 이겼다. 나는 400.00을 철회했다. 내 은행 계좌로 보내기 위해 최소 500.00 인출이되기 때문에 처음으로 거부되었습니다. 그런 다음 ecopayz를 사용하기로 결정했습니다. 내 이메일 주소가 "계정"슬롯에 삽입되어 다시 거부되었습니다. 그래서 재 시도하고 계좌 번호를 대신 입력했습니다. 다시 거부되었습니다. 이제 예금을 이체하지 않았기 때문에 그 계좌에 해당한다고 말합니다. 나는 이것이 내가 돈을 입금하고이긴 보너스를받지 않았다는 것을 의미하는지조차 모르겠다. 에 답장을 보내지 않았습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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도로시에게,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 이용 약관을 확인한 결과 다음과 같습니다.

"고객은 예금을 5 번 이상 굴린 후에 만 계좌에서 돈을 인출 할 수 있습니다. 최소 / 무위험 베팅은 롤오버에 포함되지 않습니다. 플레이어가이 요구 사항을 충족하지 않으면 Slot10은 최대 8 %의 관리 수수료로 인출 요청을 청구 할 권리가 있습니다."

즉, 40 달러를 예치 한 경우 상금을 인출하기 전에 200 달러의 베팅을해야합니다. 카지노가이 규칙을 갖는 것은 드문 일이 아닙니다. 일부 카지노는 1x, 일부 3x 또는 5x의 예금 베팅이 필요하지만 실제 돈에 대한 더 높은 베팅 요구 사항을 가진 카지노를 찾을 수 있습니다. 베팅 요건을 완료하면 활성 잔액을 사용할 수 있습니다. 귀하의 계정에 여전히 액세스 할 수 있고 잔액이 활성화되어 있는지 확인할 수 있습니까?

또한 이것은 FAQ 섹션에서 찾은 것입니다.

"등록을 완료하는 데 도움이 필요한 경우 어떻게 연락 할 수 있습니까?

support@slot10.com으로 이메일을 보내 거나 당사 웹 사이트의 라이브 채팅 배너를 통해 채팅 할 수 있습니다. 저희 팀은 필요한 지원을 제공하기 위해 최선을 다할 것입니다."

이 정보가 도움이되었는지 알려주십시오. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕. 확인했는데 여전히 계정에 액세스 할 수 있습니다. 처음 현금으로 바꾸려고 할 때 전자 송금에 대한 출금 요건을 충족하기에 돈이 충분하지 않다고 말했기 때문에 매우 실망했습니다. (내가 현금으로 400.00을 가지고 최소 한도는 500.0이었다), 두 번째로 현금 인출을 시도한 것은 ecopayz를 통한 것이었고 일부 계정 문제로 인해 거부했습니다. 내 신원, 그들은 문서를 어디로 보내야하는지 말해주지 않았고, 마지막으로 내가 현금으로 바꾸려고 한 마지막 시간은 저의 예금을 롤링하지 않아 거부했을 때입니다. 앞에 있지만 그들은 아니었다

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공공의
공공의
4 년 전
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도로시에게,

당신의 답변에 감사드립니다. 지금 귀하의 계정이 성공적으로 확인되었는지 알려 주시겠습니까? 입금 베팅 요건을 완료 했습니까? 이 두 단계를 완료하지 않으면 상금을 인출 할 수 없습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕! 계정 확인을 요청한 모든 문서를 보냈지 만 다시 이상한 일이 발생했습니다. 나는 400.00을 가지고 계좌에 다시 들어가서 입금 베팅 요구 사항을 충족시키는 것을 계속 거부하고 다시이 카지노와의 거래를 클릭하면 20.00 x 4를 입금했음을 나타냅니다. 나는 80.00이 아닌이 카지노로 총 40.00을 입금했습니다. 나는 모든 것을 사진으로 찍었고, 심지어 은행 계좌를 확인했는데, 어디에서나 "추가"40.00 거래를 찾을 수 없습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 도로시에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Jozef에게 전달할 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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감사합니다. 방금이 은행에서 다른 은행 계좌의 스크린 샷과 4 건의 거래가 필요하기 때문에 거부한다는 이메일을 받았습니다 .. 두 번만 입금했습니다. 두 은행 계좌의 스크린 샷을 보냈습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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도로시 안녕하세요.


부정적인 경험을 Casino와 공유해 주셔서 감사합니다. 우리는 이제 그들과 연락하려고 노력할 것입니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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다시 감사합니다! 나는 그들이 만든 말을 그림으로 보내려고 노력할 것입니다. file

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공공의
공공의
4 년 전
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도로시 님께,


SLOT10 Casino와 경험을 공유해 주셔서 감사합니다.


우리의 기록에 따라 다음 진술을 공유하고 싶습니다.


  • 총 4 개의 예금 거래가 이루어졌습니다. 첫 번째 거래는 20 / CAD의 금액으로 03/16에 16/05에 이루어졌으며 두 번째 거래는 20:20의 금액에 대해 같은 날 03:21에 다시 이루어졌습니다. 마지막 두 예금은 19:05에 02:17과 02:22에 이루어졌습니다. 귀하의 계정에 입금 된 총 금액은 80 CAD입니다.
  • 22/05에 문서가 접수되었지만 재무 부서에서 전자 은행 스크린 샷 (예금 및 온라인 은행 계좌 증명서)을 다시 보내달라고 요청했습니다.
  • 요청한 문서를 이메일로 제공하지 않아서 24/05에 출금이 거부되었습니다.


이 모든 것을 염두에두고, 철회 요청을 처리하고 KYC 절차를 통과하기 위해 다음 사항을 전달해 주시기 바랍니다.


1. 20 CAD에 대한 4 가지 거래 (내부 거래 ID : 98569048673137600, 98569048673137602, 98569048673143221, 98569048673143222)가 포함 된 온라인 뱅킹의 스크린 샷

2. EcoPayz의 두 스크린 샷 :

- '내 계정'섹션에서 계정 번호와 페이지의 URL을 명확하게 볼 수 있도록

-개인 정보 및 페이지의 URL이 명확하게 표시되는 "개인 정보"섹션


위에서 언급 한 support@slot10.com으로 보내주십시오


유익한 정보를 찾으시기 바랍니다.


감사합니다.

SLOT10 카지노 팀


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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하십니까,


도로시에게

카지노 명세서를 확인해 주시겠습니까?


친애하는 Slot10Casino 팀.

이 경우 협조 해 주셔서 감사합니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
4 년 전
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좋아, 우선 4 거래를하지 않았다. 나는 400.00을 철회하고 처음 거부되기 전에 각각 20.00에 대해 2 건의 거래를했습니다. 다른 두 거래가 어디서 왔는지 모르겠습니다. 그러나 나는 그들을 만들지 않았다 ... 내가 방금 거부되었을 때 왜 카지노에 더 많은 돈을 입금해야 하는가 400.00 ??? 나는 400.00을 반환하는 것에 대해 조금 더 연주했지만 카지노에 더 이상 돈을 입금하지 않았습니다. 해당 은행 계좌 정보, 해당 당일의 당좌 예금 계좌를 스크린 샷으로 보냈습니다. 나는 그 문제가 무엇인지 모른다. 귀하의 내부 ID 번호가 무엇인지 모르겠습니다. 두 계정 모두에서 모든 거래의 스크린 샷을 보냈습니다. 당신은 내가 플레이하는 유일한 카지노가 아니며 내 끝에서 보았을 때"gigadat"와 임의의 숫자가 표시됩니다 .. 에코 지불이 진행되는 한, 나는 그들에게서 U를 보내야한다고 생각조차하지 못했습니다. 아무도 나에게 말하지 않았다. 나는이 카지노가 게임을하고 변명 후 변명을하는 것처럼 왜 내 자금을 인출 할 수없는 것처럼 느낍니다 .. 그리고 당신을 부끄러워합니다. 내가 말했듯이, 나는 많은 카지노에서 놀고 있으며, 그중 하나를 철회하려고하는 데 많은 어려움을 겪지 않았습니다. 나는 ecoPayz에서 u 스크린 샷을 보내고 내 은행에서 u 스크린 샷을 다시 보냅니다 ....

어쩌면 여기에도 같은 스크린 샷을 게시해야합니까 ?? 그래서 casinoguru는 내가 u를 보내는 것을 정확하게 볼 수 있습니까 ??

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공공의
공공의
4 년 전
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이것들은 내가 가진 모든 은행 거래입니다. 5 월 16 일은 금요일 이었으므로 다음 월요일까지 거래가 표시되지 않아 결국에는 5 월 16 일에 거래가 없습니다. 내가 확실히하지 않은 "다른 2 거래"에 관해서는, 뭔가 비린내가 보인다. 4 개의 거래 시간을 모두 비교한다면, u는 16 일의 첫 번째 2 개의 거래가 정확히 1 시간이었고 월요일의 다음 2 일 전에는 내가하지 않은 19 일일 수 있습니다.

예-3:16 및 2:17 및 3:21 및 2:22 아침이나 오후인지조차 말하지 않습니까? 이 사람들이 지금 일을하고 있다고 생각합니다. 죄송합니다.

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개인적인
개인적인
4 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
4 년 전
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도로시에게,


귀하의 사건에 관한 자세한 정보를 제공해 주셔서 감사합니다.


Google 기록에 따르면 귀하의 최근 출금 요청이 2020-05-27 14:01:54 에 선택한 결제 수단으로 성공적으로 진행 되었음을 확인할 수 있습니다.


여전히 추가 지원이 필요하면 알려주십시오.


감사합니다.

SLOT10 카지노 팀

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공공의
공공의
4 년 전
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도로시에게


지불을 받았습니까? 문제가 해결되었다고 생각할 수 있습니까?

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공공의
공공의
4 년 전
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네 정말 감사합니다 !!!! 나는 마침내 지불을 받았다! 다시 감사합니다!!

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공공의
공공의
4 년 전
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도로시에게,


업데이트 해 주셔서 감사합니다!


귀하의 지불이 성공적으로 전달되었음을 알려드립니다.


궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의하십시오.


감사합니다.

SLOT10 카지노 팀

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공공의
공공의
4 년 전
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도로시에게,


Casino Guru 불만 해결 센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 문제가 해결되었다 니 다행입니다. 이제 시스템에서이를 '해결됨'으로 표시합니다.

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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