핀란드의 한 플레이어가 웰컴 보너스를 위해 입금한 후 자금을 인출하려고 시도했지만 계정 확인에 문제가 발생했습니다. 처음에 잘린 지불 영수증을 업로드한 후, 30일 이내에 확인하지 못해 결국 계정이 폐쇄되었고, 그 결과 모든 상금을 잃었습니다.
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SlotaCasino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
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양: €1,650
SlotaCasino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.3
SlotaCasino의 안전 지수는 6.3(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
개시
현재 상태
플레이어가 응답하기를 기다리는 중
5d 2h 4m 58s
사례 요약
2 일 전
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공공의
공공의
2 일 전
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첫 번째 환영 보너스를 위해 입금하고 내 돈으로 출금했습니다(비고정). 카지노의 kyc 섹션에는 "지불 세부 정보"라고 나와 있습니다. 지불 영수증의 스크린샷을 업로드했지만 너무 많이 잘라내는 것을 생각했고 잘린 것이 아닌 새 영수증을 보내달라고 하는 이메일을 받았습니다. 잘린 것이 아닌 새 영수증을 업로드했는데, 그 후로 여러 날이 지나도 답장이 없었고, 다음에 받은 이메일에는 30일 이내에 계정을 확인할 수 없다고 나와서 계정이 닫혔고 모든 상금을 잃었습니다.
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공공의
공공의
2 일 전
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친애하는 juhakalevikuronen 님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. SlotaCasino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 유효한 지불 증빙 서류를 업로드한 후 카지노 지원팀에 문의하셨나요?
- 귀하의 게시물에서 언급하신 카지노로부터 받은 이메일을 전달해 주시겠습니까?
- 카지노 지원팀에 연락하여 그들의 결정에 이의를 제기했습니까? 결과는 어떻습니까?
- 카지노와의 소통을 저에게 공유해 주세요. 이메일이나 채팅 내용을 제 이메일 주소로 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
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juhakalevikuronen님은 답을 하기까지 5d 2h 4m 58s의 시간이 남아있습니다
