독일의 한 플레이어는 보너스를 받지 않고 카지노에서 플레이하면서 1,500유로를 잃었다고 보고했고, 처음에는 최대 300유로를 이긴 후 모든 것을 잃었습니다. 불만 처리팀은 이 문제에 대한 추가 세부 정보를 요청하여 도움을 시도했지만 플레이어로부터 답변을 받지 못했습니다. 그 결과, 추가 조사에 필요한 정보가 부족하여 불만이 거부되었습니다.
Joebecker21284님께,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. Slotex Casino에서 겪고 계신 문제에 대해 정말 죄송합니다. 보다 효과적으로 도움을 드리기 위해 상황에 대한 추가 세부 정보를 제공해 주시기 바랍니다.
당신이 겪고 있는 문제의 세부 사항을 자세히 설명해 주시겠습니까? 제가 더 명확하게 이해하면, 더 나은 도움을 드릴 수 있을 것입니다.
귀하의 인내심에 감사드리며 답변 부탁드립니다.
감사합니다,
건강 상태