핀란드의 한 플레이어는 2주간 기다린 후에도 카지노에서 500유로의 상금을 지불하지 않았다고 보고했습니다. 계속 문의했음에도 불구하고 라이브 지원팀은 지불이 곧 이루어질 것이라고 꾸준히 주장했습니다. 불만 처리팀은 플레이어가 필요한 정보를 제공할 수 있도록 응답 시간을 연장했지만 플레이어는 응답하지 않았습니다. 그 결과, 플레이어와의 추가 소통이 없어 불만이 기각되었습니다.
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Slotexo Casino - 플레이어의 승리가 지연됩니다.
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양: €500
Slotexo Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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야, 이 카지노는 사기야. 내 500유로 상금을 지불하지 않았어. 2주 동안 기다렸는데 아무 일도 일어나지 않았어. 라이브 지원은 곧 올 거라고 계속 말해.
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 tanwltiigi님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 출금의 경우 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 흔한 일입니다. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 따라서 저희는 플레이어에게 인내심을 갖고 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다려 불만을 제출할 것을 권고합니다.
- 이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
- KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
미리 답변해 주셔서 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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