홈 화면컴플레인Slotified Casino - 플레이어의 출금 옵션이 누락되었습니다.

Slotified Casino - 플레이어의 출금 옵션이 누락되었습니다.

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블랙 포인트: 166

양: £600

Slotified Casino
안전 지수:낮음
제출: 2024.06.27 | 해결되지 않은 : 2024.08.14
해결되지 않은 우리의 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

2 개월 전
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영국의 플레이어는 자신의 계좌에 €600를 가지고 있었지만 인출을 시도할 때 인출 옵션이 나타나지 않아 문제가 발생했습니다. 그는 KYC 인증을 통과했으며 모든 베팅 요건을 충족했습니다. 카지노 지원팀에 여러 번 연락을 시도했지만 그는 응답을 받지 못했습니다. 카지노에 연락을 시도했지만 아무런 협조도 받지 못했습니다. 카지노가 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스가 부족하여 불만 사항이 '해결되지 않음'으로 표시되었습니다.

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공공의
공공의
4 개월 전
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내 계좌에는 600이 있습니다. 출금을 클릭하면 출금 옵션을 선택하라는 메시지가 표시되지만 아무 것도 나타나지 않아 출금 방법을 선택할 수 없습니다.

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공공의
공공의
4 개월 전
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친애하는 Kinghaydock1님께,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Slotified Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 과거에 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
  • KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
  • 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
  • 카지노 지원팀에 연락하여 도움을 요청할 수 있었나요? 그 결과는 어떠하였습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스


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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕하세요. 답장을 보내주셔서 감사합니다. 사이트에서 탈퇴한 것은 이번이 처음입니다. 몇 주 전에 그들이 나에게 입금을 허락한 후.

kyc 인증을 통과했기 때문에 입금이 가능해졌습니다.

내 상금은 일부 입금과 일부 프로모션이었습니다. 나는 모든 베팅 요구 사항을 충족했으므로 문제가 되지 않습니다. 나는 사이트 메시지를 통해 그들에게 연락했고 또한 응답 없이 지원팀에 몇 차례 이메일을 보냈습니다.

감사해요


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공공의
공공의
4 개월 전
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문제가 지속되는 경우 카지노 지원팀에 문제를 전달하려는 시도를 공유해 주시겠습니까?

내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.

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공공의
공공의
4 개월 전
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스크린샷이 포함된 이메일이 전송되었습니다. 감사해요.

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공공의
공공의
3 개월 전
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필요한 정보를 제공해 주신 Kinghaydock1님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Mirka( miroslava.d@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 Kinghaydock1님께,


제 이름은 미르카입니다. 이 사건 해결을 도와드리겠습니다. 이제 저는 Slotified Casino 담당자를 이 대화에 참여하도록 초대하고 싶습니다.


친애하는 Slotified Casino,


이 사건에 대해 명확한 설명을 제공해 주시겠습니까?


미리 감사드립니다.


미르카


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공공의
공공의
3 개월 전
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당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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즉, 돈을 받지 못할 것입니다. 부정적인 평가를 받을 뿐입니다 🤦‍♂️

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공공의
공공의
3 개월 전
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카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.

우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.

이와 같은 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점을 기준으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.


친애하는,

미르카


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