홈 화면컴플레인Slotman Casino - 플레이어의 계정이 차단 된 것 같습니다.

Slotman Casino - 플레이어의 계정이 차단 된 것 같습니다.

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양: €600

Slotman Casino
안전 지수:높음
제출: 2021.03.16 | 해결 : 2021.03.24
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 년 전
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독일의 플레이어가 자신의 계정에 액세스하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 카지노는 기술적 결함을 경험했지만 플레이어는 자신의 상금을 받았습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕,


나는 Slotman에 등록하고 보너스없이 돈을 입금했습니다!

나는 정상적으로 플레이했고 내 계정이 € 600.38이었을 때 나는 로그 아웃되었습니다.

그 이후로 내 비밀번호가 잘못되어 로그인 할 수 없었고 비밀번호 재설정도 작동하지 않습니다.

지원팀에 문의 한 후 계정이 차단되지 않았으며 규칙 위반이 없음을 확인했습니다.

기술적 인 문제라고 주장됩니다.


내 크레딧 지불을 요청하려면 답장을받습니다. "물론 할 수없는 것은 무엇입니까? 🙁


긴급히 도움을 요청합니다

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공공의
공공의
3 년 전
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Marcel에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 기술적 인 문제가 해결 될 때 카지노로부터 조언을 받았습니까? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련이 있습니까?

관련 커뮤니케이션이 있으면 petronela.k@casino.guru로 전달해주세요.

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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처음에는 내 계정에만 영향을 미친다는 말이 있었고 다음날 전 세계적으로 추정됩니다.


오늘 아침에 다시 작동 할 것이라는 이메일을 받았지만 그렇지 않습니다.

나는 단지 연기되고 있습니다.


인출에 대한 질문은 무시되거나 불가능한 것으로 간주됩니다.

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개인적인
개인적인
3 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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감사합니다

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, Marcel,

귀하의 불만 사항을 검토했으며 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 이 대화에 Slotman Casino를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어 계정에 어떤 문제가 있는지 설명해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕,

나는 채팅에서 항상 같은 대답을 듣습니다. 그들은 아마도 작업 중이며 오류를 수정할 수없는 경우 다른 방식으로 돈을 지불 할 것입니다. 왜 그렇게 오래 기다리게하는지 이해가 안 돼요 🙁

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개인적인
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3 년 전
\ 번역
민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
3 년 전
\ 번역

내 은행 계좌에 돈이 도착했습니다 🙂

케이스를 닫을 수 있습니다.

감사합니다 ☺️

Slotman 감사합니다


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공공의
공공의
3 년 전
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Marcel에게,

Casino Guru 불만 해결 센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 문제가 해결되었다 니 다행입니다. 이제 시스템에서 '해결됨'으로 표시합니다. 이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 도움을 드리기 위해 여기에 있지만 이와 같은 문제가 다시 발생하지 않기를 바랍니다.

친애하는,

Viliam Casino. 전문가

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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