호주 출신의 선수가 잘못된 개인 정보를 제공한 혐의를 받고 있습니다. 카지노에서 그의 계정을 차단했습니다. 카지노는 계정이 확인되었고 플레이어가 상금을 수령했음을 확인했습니다.
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Slotman Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: A$377
Slotman Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.5
Slotman Casino의 안전 지수는 8.5(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 카지노 전문가
l 리뷰가 좋은 목록에서 몇 개의 카지노를 선택하고 호주 플레이어를 수락합니다.
저는 Slotman에 가입하고 $128을 입금하고 $377로 올렸습니다.
출금을 하기 위해 계좌를 인증하려고 했더니 이름을 틀리게 썼다고 고소했고 거짓말이었습니다.
내 이름은 Mark G***ch이고 그들은 그것을 Mark k G***로 가지고 있었습니다.
그들은 왜 그런 철자가 있는지 설명하도록 요청했고 내 계정을 비활성화했습니다. 그런 다음 그들은 나에게 내가 확인되었다고 말했습니다. 출금을 시도했는데 내 계정이 비활성화된 것을 보았습니다.
그런 다음 지원팀과 채팅을 했고 내 계정에서 돈을 인출하기 위해 이메일을 보내겠다고 말했습니다. 나는 그들로부터 이메일을받지 못했고 이제 일주일이 지났습니다. 나는 진실을 말하고 나는 스크린 샷 등을 가지고 있지 않습니다 죄송합니다
도와주세요🙏
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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2 년 전
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친애하는 Beran2323,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 등록하는 동안 잘못된 이름을 제공한 사실을 모르고 있다는 것을 정확히 이해하고 있습니까?
나머지 자격 증명이 올바른지 확인해 주시겠습니까?
또한 귀하의 이름이 정확하지 않아도 카지노에서 귀하의 계정을 인증했다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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2 년 전
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Beran2323 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕 크리스틴
답장했지만 제출을 누를 때마다 가지 않습니다
나는 내가 원래 제공한 정보에 어떠한 실수도 하지 않을 것을 약속합니다. 나는 불평 한 적이없는 몇 개의 카지노 회원이며
나는 나 자신에 대한 진실하고 적절한 정보만을 제공했습니다. 나는 내 계좌에 돈을 입금하지 않고 거짓 정보를 제공하지 않을 것입니다.
나는 그들의 지원 에이전트에서 Isabella와 이야기했습니다. 그녀는 내가 확인될 때까지 경영진과 연락했고 그녀는 내가 확인된 것을 축하해 주었습니다. 그런 다음 내 계정을 입력하려고 했지만 비활성화되었습니다.
모든 것이 매우 이상해 보였다.
나는 카지노를 좋아한다
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공공의
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2 년 전
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Beran2323님, 답변 주셔서 대단히 감사합니다. 이 불만 사항을 진행하기 전에 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
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2 년 전
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Beran2323 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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2 년 전
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귀하의 이메일을 보내주신 Beran2323에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Tomas( tomas@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 베란2323님
지금부터 민원을 도와드리겠습니다. 나는 사건의 세부 사항을 살펴 보았고 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 먼저 문제 해결에 도움이 되도록 Slotman Casino 담당자에게 대화에 참여해 달라고 요청하고 싶습니다.
슬롯맨 카지노,
Beran2323 계정의 상태를 설명해 주시겠습니까? 그의 계정을 활성화하려면 Beran2323에서 무엇이 필요합니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Beran2323,
불행히도 귀하의 계정은 카지노 관리 결정에 따라 폐쇄되었습니다.
어제 보내드린 편지에 대한 답장을 보내주십시오.
안부 인사,
슬롯맨 지원
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공공의
공공의
2 년 전
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여러분 안녕하세요,
Slotman Casino 팀에 대한 답변에 감사드립니다.
슬롯맨 카지노,
계정 폐쇄 이전에 Beran2323의 계정이 인증되었는지 설명해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Beran2323,
고맙습니다.
귀하의 계정 상황에 대해 진심으로 사과드립니다.
안부 인사,
슬롯맨 지원
친애하는 토마스,
예, 계정이 확인되었습니다. 환불에 대한 세부 정보만 필요합니다.
안부 인사,
슬롯맨 지원
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공공의
공공의
2 년 전
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Slotman Casino 팀에 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는 Slotman 카지노 팀,
계정이 확인되었으므로 계정의 이름과 성이 잘못된 이유를 설명해 주시겠습니까?
상금을 정기적으로 인출하는 대신 환불이 이루어지는 이유는 무엇입니까? 알려주십시오. 매우 감사!
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공공의
공공의
2 년 전
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정말 고마워요 토마스
그들이 이것을 한 것은 불공평합니다. 그들은 여전히 내 이름이
마크 게리
나는 그것을 이렇게 철자하지 않았다.
그들은 내 돈을 가져갔고 내가 가자고 했습니다. 나는 돈을 땄고 그들은 나를 둘러쌌다. 나는 그들의 부정직함 때문에 내 시간을 너무 많이 낭비하고 있다
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공공의
공공의
2 년 전
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저희는 카지노에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 불만 사항을 '미해결'로 종료합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 토마스
모든 도움에 감사드립니다. 우리를 도와주셔서 정말 기쁩니다.
나는 Slotman이 그들이 나에게 이 돈을 빚지고 있다는 사실을 존중하기를 바랍니다.
표시
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공공의
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2 년 전
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친애하는 Beran2323,
환불을 위해 이메일을 보냈습니다. 받으신 이메일을 회신해 주시면 훨씬 빠르게 환불해 드리겠습니다. 우리는 항상 가능한 한 빨리 어려움을 해결하려고 노력합니다.
안부 인사,
슬롯맨 지원
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공공의
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2 년 전
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안녕 토마스
Slotman에서 은행 세부정보 등을 요청하는 이메일을 받았습니다.
그들은 사과하고 나에게 빚진 것을 갚겠다고 말했다
감사합니다 토마스
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공공의
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2 년 전
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업데이트 Beran2323에 감사드립니다.
귀하가 자금을 수령했음을 확인할 때까지 불만 사항을 계속 공개하겠습니다. 그런 일이 발생하면 저희에게 알려주십시오. 매우 감사!
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공공의
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2 년 전
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친애하는 토마스,
우리 측에서 환불에 성공했으며 플레이어에게 전체 잔액을 지불했습니다.
차단된 계정과 관련하여 관리자의 결정에 따라 계정이 폐쇄되었음을 알려드립니다: https://slotman.com/en-AU/general-bonus-policy
안부 인사,
슬롯맨 지원
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공공의
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2 년 전
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여러분 안녕하세요,
슬롯맨 지원,
답변에 다시 한번 감사드립니다.
우리는 상황에 관계없이 플레이어의 계정을 폐쇄하기로 한 귀하의 결정을 존중합니다.
당사 정책에 따라 Beran2323에서 인출이 성공했는지 확인하기를 기다립니다.
베란2323,
출금 성공 여부를 확인해주세요. 매우 감사!
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공공의
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2 년 전
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여러분 안녕하세요,
업데이트를 위해 Beran2323에게 감사드립니다. 거래가 성공적이었다니 다행입니다.
슬롯맨 카지노,
Beran2323이 받은 출금 금액의 차이를 설명해 주시겠습니까?
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공공의
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2 년 전
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여러분 안녕하세요,
Beran2323 계정에서 제공되는 정보에 따르면 환불 금액이 올바르게 완료되었습니다. 잔액은 357 AUD였습니다.
안부 인사,
슬롯맨 지원
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