플레이어는 문서가 다른 언어로 되어 있기 때문에 계정을 확인하는 데 어려움을 겪습니다. 플레이어의 요청에 따라 불만 사항이 종료되었습니다.
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Sloto'Cash Casino - 플레이어는 자신의 계정을 확인하기 위해 고군분투합니다.
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양: $160
Sloto'Cash Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.7
Sloto'Cash Casino의 안전 지수는 6.7(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
다른
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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보증금 없음 보너스에 대한 베팅 요건을 지웠습니다.
지원팀에서 내가 철회해야 할 사항을 알려 주었습니다. 일부 초기 입금 및 베팅, KYC. 첫 입금을 하고 내기를 했습니다.
그런 다음 KYC를 위해 운전 면허증과 재류 카드를 보냈습니다. (죄송하지만 일본어입니다.)
그런 다음 그들은 상용구를 다시 보냈습니다.
일본 소재가 좋지 않다고 생각했습니다. 그런데 영어로 쓸 수 있는 신분증이 없어요.
불행히도 나는 여권이 없습니다. 하지만 제가 할 수 있는 일을 하기 위해 주민등록증 대신 은행잔고증명서(영문)를 보냈습니다.
그런 다음 그들은 나에게 상용구를 보냈습니다.
무엇이 문제인지 물으면 그들은 상용구로 대답합니다.
내가 보내는 사진은 4k 해상도입니다.
아주 작은 글자가 아닌 한 사진을 읽을 수 있습니다.
그들은 상용구 문장에만 응답하기 때문에 문제가 무엇인지 이해하지 못합니다.
따라서 자료를 수정하는 방법을 모르겠습니다.
어떻게 해야 하나요?
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 mmgg33441,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Sloto Cash Casino 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
확인 프로세스가 정확히 언제부터 진행되고 있는지 알려주시겠습니까? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?
귀하와 카지노 간의 커뮤니케이션을 nikolas.b@casino.guru로 전달해 주시겠습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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Nikolas에게 이메일을 보냈어야 했는데 도착하지 않았나요?
어젯밤에 또 다른 비슷한 이메일을 받았습니다. 그에 따르면 영어로 작성해야 한다고 합니다.
어떤 방법이 있습니까? 나는 묻고 있다.
이게 답인가요?
여권이 필요합니까?
계좌 확인을 위해 입금액만 받고 싶습니다.
더 이상 여기에 관여하고 싶지 않습니다.
지금까지 십여 개 이상의 기업을 대상으로 KYC를 진행해 왔지만 이렇게 번거로운 것은 처음이었습니다.
일본 사람들은 여권이 필요하다고 쓰세요!
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Slotocash Casino를 선택해 주셔서 감사합니다.
첨부 파일이 포함된 이메일을 받았습니다. 안타깝게도 사진이 부착된 신분증을 받지 못하여 제출된 문서가 완전하지 않았습니다.
카드와 이메일을 읽을 수 있는 선명한 사진으로 찍어주세요.
- 사진이 부착된 유효한 신분증 앞면과 뒷면(국제 사용에 적합한 신분증 또는 여권). 문자가 아닌 문자로 발행됩니다.
영어로 된 사진이 부착된 신분증을 제공해 주십시오.
선명하고 읽을 수 있는 디지털 사진을 찍어주시기 바랍니다. 전체 카드가 보이는지 확인하십시오(잘라내거나 잘린 부분이 없어야 함). 부분적으로 잘린/잘린 사진은 허용되지 않으며 지연될 수 있습니다.
추가 지원이 필요한 경우 이메일이나 채팅을 통해 언제든지 문의하십시오.
문안 인사,
알렉시스
Slotocash 카지노 검증 서비스
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 mmgg33441,
유감스럽게도 요청한 경우 영어로 된 문서를 제공해야 합니다. 과거에 비슷한 사례가 몇 번 있었지만 카지노의 표준 요청이므로 플레이어가 따라야 합니다.
그러한 문서를 얻을 수 있는지 조언해 주시겠습니까?
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