플레이어는 문서가 다른 언어로 되어 있기 때문에 계정을 확인하는 데 어려움을 겪습니다. 플레이어의 요청에 따라 불만 사항이 종료되었습니다.
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Sloto'Cash Casino - 플레이어는 자신의 계정을 확인하기 위해 고군분투합니다.
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양: $160
Sloto'Cash Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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보증금 없음 보너스에 대한 베팅 요건을 지웠습니다.
지원팀에서 내가 철회해야 할 사항을 알려 주었습니다. 일부 초기 입금 및 베팅, KYC. 첫 입금을 하고 내기를 했습니다.
그런 다음 KYC를 위해 운전 면허증과 재류 카드를 보냈습니다. (죄송하지만 일본어입니다.)
그런 다음 그들은 상용구를 다시 보냈습니다.
일본 소재가 좋지 않다고 생각했습니다. 그런데 영어로 쓸 수 있는 신분증이 없어요.
불행히도 나는 여권이 없습니다. 하지만 제가 할 수 있는 일을 하기 위해 주민등록증 대신 은행잔고증명서(영문)를 보냈습니다.
그런 다음 그들은 나에게 상용구를 보냈습니다.
무엇이 문제인지 물으면 그들은 상용구로 대답합니다.
내가 보내는 사진은 4k 해상도입니다.
아주 작은 글자가 아닌 한 사진을 읽을 수 있습니다.
그들은 상용구 문장에만 응답하기 때문에 문제가 무엇인지 이해하지 못합니다.
따라서 자료를 수정하는 방법을 모르겠습니다.
어떻게 해야 하나요?
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 mmgg33441,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Sloto Cash Casino 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
확인 프로세스가 정확히 언제부터 진행되고 있는지 알려주시겠습니까? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?
귀하와 카지노 간의 커뮤니케이션을 nikolas.b@casino.guru로 전달해 주시겠습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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Nikolas에게 이메일을 보냈어야 했는데 도착하지 않았나요?
어젯밤에 또 다른 비슷한 이메일을 받았습니다. 그에 따르면 영어로 작성해야 한다고 합니다.
어떤 방법이 있습니까? 나는 묻고 있다.
이게 답인가요?
여권이 필요합니까?
계좌 확인을 위해 입금액만 받고 싶습니다.
더 이상 여기에 관여하고 싶지 않습니다.
지금까지 십여 개 이상의 기업을 대상으로 KYC를 진행해 왔지만 이렇게 번거로운 것은 처음이었습니다.
일본 사람들은 여권이 필요하다고 쓰세요!
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Slotocash Casino를 선택해 주셔서 감사합니다.
첨부 파일이 포함된 이메일을 받았습니다. 안타깝게도 사진이 부착된 신분증을 받지 못하여 제출된 문서가 완전하지 않았습니다.
카드와 이메일을 읽을 수 있는 선명한 사진으로 찍어주세요.
- 사진이 부착된 유효한 신분증 앞면과 뒷면(국제 사용에 적합한 신분증 또는 여권). 문자가 아닌 문자로 발행됩니다.
영어로 된 사진이 부착된 신분증을 제공해 주십시오.
선명하고 읽을 수 있는 디지털 사진을 찍어주시기 바랍니다. 전체 카드가 보이는지 확인하십시오(잘라내거나 잘린 부분이 없어야 함). 부분적으로 잘린/잘린 사진은 허용되지 않으며 지연될 수 있습니다.
추가 지원이 필요한 경우 이메일이나 채팅을 통해 언제든지 문의하십시오.
문안 인사,
알렉시스
Slotocash 카지노 검증 서비스
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 mmgg33441,
유감스럽게도 요청한 경우 영어로 된 문서를 제공해야 합니다. 과거에 비슷한 사례가 몇 번 있었지만 카지노의 표준 요청이므로 플레이어가 따라야 합니다.
그러한 문서를 얻을 수 있는지 조언해 주시겠습니까?
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