홈 화면컴플레인Sloto'Cash Casino - 플레이어의 보너스 상금이 무효화되었습니다.

Sloto'Cash Casino - 플레이어의 보너스 상금이 무효화되었습니다.

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양: $3,000

Sloto'Cash Casino
제출: 2022.01.07 | 케이스 종결 : 2022.01.25
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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미국에서 온 플레이어는 허용된 것보다 더 많이 베팅하여 보너스 조건을 위반한 혐의를 받았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
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나는 지난 주까지 아무 문제 없이 지금 이 사이트에서 얼마 동안 놀고 있습니다. 입금을 하고 보너스를 받았습니다. 내 계정에 $3000가 조금 넘습니다. 그래서 $3000에 인출을 했는데 $5-12.50 슬롯을 플레이하고 있었기 때문에 인출이 안된다는 말을 들었습니다. 예, 나는 각 당김의 금액을 플레이하고 당신의 승리를 무효화하는 것을 들어 본 적이 없습니다 ??? 그래서 인출이 안된다고 말하고 내 계좌에서 돈을 가져갔습니다.이 카지노는 큰 도둑질입니다 !!!! 도처에 더 나은 카지노가 있으며 미국에서 현지 게임을 한다면 이 사람들을 당신의 돈으로 믿지 마십시오 !!!!

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공공의
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친애하는 폴,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐 드려 죄송하며 귀하의 불만을 이해합니다. 나는 웹사이트에서 보너스 약관을 주의 깊게 확인했고 이것이 내가 발견한 것입니다( 여기 ):


"공정한 게임을 위해 캐쉬백 제안을 포함하여 모든 보너스를 플레이하는 동안 걸 수 있는 최대 배팅 크기에 제한이 있습니다(특별히 달리 명시되지 않는 한 최대 10개). 보너스 플레이 중에 $10 이상을 베팅하면 모든 승격 당첨금이 무효화됩니다."


우리는 카지노에서 플레이어가 허용된 것보다 더 높은 금액을 베팅하는 것을 방지하는 시스템을 구현하는 것을 보고 싶지만 불행히도 이것은 아직 표준 관행이 아닙니다.

실수로 고소당했다고 생각 되시면 주저하지 마시고 Excel 형식의 게임 이력을 petronela.k@casino.guru로 전달해 주시기 바랍니다.

귀하의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
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친애하는 폴,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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