덴마크의 플레이어는 보너스 플레이에서 생성 된 것처럼 그의 상금이 무효화되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만을 거부했습니다.
친애하는 Sadegh,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 계정에 자금을 입금 할 때 프로모션 제안을 활성화 했습니까? 계정에 계속 액세스 할 수 있습니까? 아니면 차단 되었습니까?
관련 커뮤니케이션이있는 경우 계산원 및 보너스 내역과 함께 petronela.k@casino.guru로 전달하십시오 .
많은 쿼리처럼 보일 수 있지만이 케이스를 진행하려면 요청 된 모든 정보가 필수적이라는 것을 알고 있습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
주말 보너스였습니다. 나는 최대 14 만 달러를 받았으며 게임을 통해 몇 번이나 모르는 금액을 알고 있습니다. 그들의 이유는이 보너스로 500 달러 만 인출하면 되었기 때문에 슬롯 토 캐시는 15000 달러를 삭제하고 500 달러를 남겼고 그들은 100 개의 캠프 포인트를 우리에게 교환했습니다.
Det er hva de har sendt da de annullerede min udbetaling
Neteller를 통한 $ 2,500.00 지불 거부 됨, 보너스 100WKNDWISHES = $ 500.00 포함. 이 최대 현금 지급 규칙에 따라 $ XXX를 제거했습니다. 이메일을 보냈습니다.
친애하는 Sadegh,
판매 대금이 처리 될 때까지 기다려 주셔서 감사합니다.
그러나이 지불금은 귀하의 보너스 100WKNDWISHES = $ 500.00 (포함)의 최대 현금으로 거부되었습니다. 회비. 초과 자금을 공제했습니다.
요청을 다시 제출해 주시면 적절한시기에이 판매 대금을 처리하겠습니다.
플레이어 계정에 $ 100.00의 보상 포인트를 적립했습니다.
추가 정보 나 도움이 필요하면 언제든지 저희에게 연락하십시오.
진심으로,
엠마
Slotocash 금융 서비스
친애하는 Sadegh,
일반 보너스 이용 약관을 확인했으며 다음이 https://www.slotocash.im/en/terms-conditions/general-bonus-terms입니다 .
"노트를 포함한 모든 예금 크레딧하시기 바랍니다 : 로열티 보너스 또는 불편 보너스 우리의 고객 서비스에 의해 부여, 대회 상금, 매니저 보상 보너스, 생일 보너스 또는 (달리 명시되지 않는 한) 예금 보너스의 다른 유형 중 최대 현금을주지 않습니다 주어진 보너스의 5 배 예 : $ 100 크레딧 최대 현금 인출 = $ 500 (랜덤 잭팟이 맞으면 예외가 없습니다)"
귀하의 계좌에 자금을 예치했거나 귀하의 상금을 축적 한 것이 무 예금 / 무료 보너스인지 알려 주시겠습니까? 미리 감사드립니다.