독일의 플레이어는 최대 현금 인출 제한으로 인해 경기 보너스의 상금이 감소했습니다. 카지노는 T&C에 따라 플레이어의 상금을 제한했기 때문에 우리는 이 불만을 거부할 수 밖에 없었습니다.
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Slotozen Casino - 보너스에서 플레이어의 상금이 제한되었습니다.
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양: €2,375
Slotozen Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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여러분, 안녕하세요,
어제 Slotozen.com에서 세 번째 입금 보너스를 사용했습니다. €50를 입금하고 €62.50 보너스를 받으세요. 나는 €2187.50를 걸었다. 다행히 어제 그 일을 할 수 있었습니다.
어제 저녁에 문제 없이 자신을 인증한 다음 즉시 €3000의 지불금을 요청했고 오늘 다음 내용이 포함된 이메일을 받았습니다.
스테이카지노 지원
12:04 (36분 전)
나에게
안녕 마르코,
Bonus T&C에 따르면 모든 Deposit Bonus에는 최대 캐쉬아웃 한도가 있습니다. 보너스 금액은 x10입니다. 즉, 인출할 수 있는 최대 금액은 625 EUR입니다.
귀하의 출금이 취소되었으며 귀하의 잔액은 출금 가능한 금액인 625 EUR로 수정되었습니다.
새로운 현금 인출 요청을 생성해 주시면 곧 처리해 드리겠습니다.
양해해 주셔서 감사합니다.
건배,
빅토리아
나는 여기서 두 가지 점을 비판하고 싶다.
- 다시 한번 홈페이지를 찬찬히 읽어보니 최대 10배까지 결제가 가능한 곳은 없습니다.
- 에서 이메일을 받았습니다.
내가 이해할 수없는 1 점만,
여기에서 저를 지원할 수 있기를 바랍니다.
많은 인사
마르코
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 마커커,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 보너스 이용 약관을 확인하고 다음을 찾았습니다.
"캐시 보너스, 캐쉬백, 개인 보너스, 무료 칩 보너스(웰컴 패키지, 주말 재충전, VIP 레벨 특별 보너스, Comppoints, 토너먼트 승리, 복권 당첨, 등)은 달리 명시되지 않는 한 보너스 금액에 10을 곱한 것과 같습니다. 이 금액을 초과하는 모든 상금은 출금 시 몰수됩니다. 해당 잔액의 인출이 처리될 때까지 잔액의 자금은 최대 상금 규칙의 적용을 받는 것으로 간주됩니다."
안타깝게도 현재로서는 귀하의 사례를 지원하기 위해 제가 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 카지노는 웹사이트의 모든 관련 정보를 공유하며 일반 보너스 T&C에 따라 귀하의 상금이 감소되었습니다.
다른 일이 있으면 주저하지 말고 저에게 연락하십시오. 이 문제에 대해 제가 귀하를 위해 할 수 있습니다. 그렇지 않으면 귀하의 불만을 거부할 수 밖에 없습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 친애하는 크리스티나,
나도 나중에 이 부분을 읽었다.
나에게 이 단락 (...환영 팩을 포함하되 이에 국한되지 않음...)
약간 혼란 스럽습니다.
그래서 죄책감을 느끼지 못했다.
아마도 카지노 소유자는 이 점을 명확하게 유지하도록 변경할 것입니다 🙂
많은 인사
마르코
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 그것이 많은 사람들에게 어떻게 혼란스럽게 들릴 수 있는지 완전히 이해하고 이해합니다. 그러나 그 기간은 거기에 있고 우리가 그것에 대해 더 이상 할 수 있는 것이 없습니다. 앞으로 이용약관을 꼼꼼히 읽어보실 것을 권해드립니다. 그리고 오해가 있는 경우 카지노 지원팀에 연락하여 설명을 요청하는 것이 가장 좋습니다.
유감스럽게도 필요한 모든 정보를 수집한 후 이 불만 사항을 부당한 것으로 간주하여 거부합니다. 이 문제로 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 주저하지 마시고 저희에게 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.
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