캐나다 출신의 플레이어는 카지노에서 2,300달러를 인출할 수 없었습니다. $1,500는 일주일 동안 보류 상태였고, 며칠 후 $800가 '오류'로 표시되었습니다. 카지노 에이전트와의 의사소통은 도움이 되지 않았습니다. 우리는 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다릴 것을 제안하면서 카지노에 인내심과 협력을 권고했습니다. 플레이어의 응답 부족으로 인해 불만 사항이 결국 거부되었습니다.
2300이 거기 앉아 있어서 철회할 수 없습니다. 1500개는 보류 중이고 일주일이 지났고 800개는 며칠 동안 처리를 기다린 후 "오류" 상태가 되었습니다. 요원들이 다 제정신인 이야기를 하더군요. 기다려야 해요!! 무엇? 정말? 그들은 돈을 받기를 기다리지 않습니다!. 매우 용납할 수 없고 비전문적입니다. 누구에게도 이 사이트를 추천하지 않을 것입니다. 단지 돈을 주고자 하는 것이 아니라면 말이죠.
친애하는 Barron123님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카