브리티시 컬럼비아의 플레이어가 신원 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 공식 신분증을 사용하고 많은 사진을 업로드했음에도 불구하고 카지노는 여전히 이를 수락하지 않습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.
신분증 요건에는 여권이나 운전면허증처럼 모든 정부 공식 신분증을 사용할 수 있다고 명시되어 있습니다. 그들은 내 얼굴과 신분증이 포함된 셀카를 요청했습니다. 여권을 처음 시도했지만 종이에서 번쩍번쩍하여 인쇄되어 읽을 수 없습니다. 그런 다음 운전 면허증을 시도했습니다. 나는 수십 장의 셀카를 찍었고 다른 사람들이 내 전화를 사용하여 내 사진을 찍도록 시도했습니다. 몇 번을 시도해도 내 얼굴을 포함하면 프린트가 너무 작습니다. 가까운 각도에서 매우 읽기 쉬운 인쇄물을 읽기 위해 확대할 수 없는 이유를 이해할 수 없습니다. 이제 그들은 내 운전 면허증을 수락하지 않을 것이며 원래 요구 사항에 명시된 것이 아닌 내 여권만 허용할 것입니다. 그들은 내 300달러를 가지고 있고 그들이 내가 청구하는 것을 불가능하게 만들고 있다고 생각하기 시작했습니다. 다른 사이트에서는 신분증으로 내 얼굴 셀카를 요구하지 않습니다. 은행 정보와 주소 증명을 보냈습니다. 다른 사이트에서는 신분증 자체의 사진을 업로드해야 합니다. 카지노 사이트에서 사진에 내 얼굴이 있는 여권을 요구하는 것은 이번이 처음입니다. 솔직히 다른 각도에서 수십 장의 사진을 찍어봤지만 불가능합니다. 위험 신호가 보이기 시작했습니다. 이것에 대해 내가 무엇을 할 수 있습니까? Slot City는 합법적으로 보이지 않습니다. 방금 안전 리뷰를 확인했는데 매우 낮은 점수를 받았습니다: 3.5/10
확인 요구 사항을 이해하고 있으며 약 15개의 다양한 온라인 카지노에 대해 확인했습니다. 나는이 문제가 없었습니다. 일부 카지노에서 요구하는 것을 정확히 얻는 데 약간의 어려움이 있었지만 저는 항상 마침내 그것을 얻을 수 있었습니다. Slot City는 더 많은 것을 요구하고 있으며 ID로 내 얼굴 사진을 찍고 여전히 읽을 수는 없습니다. 나는 그들이 돈을 유지하기 위해 그들이 할 수 있는 모든 것을 의도적으로 시도하고 있다고 생각합니다. 300달러입니다.
친애하는 lisafumano,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
셀카를 확인하는 것이 귀하와 성공적인 확인을 가로막는 유일한 장애물인 것 같다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 카지노에서 나머지 문서를 승인했습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나