친애하는 댄,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 과거에 이 카지노에서 캐쉬백 보너스를 사용한 적이 있습니까? 나는 플레이어가 캐쉬백을 받을 수 있는 특정 규칙에 대해 카지노 웹사이트( 여기 )를 확인했지만 찾을 수 있었습니다. 프로모션 제안을 받았는지 또는 캐쉬백 보너스에 대해 어떻게 알게 되었는지 알려주시겠습니까?
한편, 보너스를 자동으로 제공하지 않는 카지노에 불이익을 줄 수는 없음을 이해해 주십시오.
회신에 미리 감사드리며 최대한 빨리 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.
친애하는,
페트로넬라
Dear Dan,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Have you redeemed any cashback bonus from this casino in the past? I have checked the casino website (here) for specific rules that would qualify a player for a cashback but I could find any. Could you please advise if you have received any promotional offer or how did you learn about the cashback bonus?
Meanwhile, please understand, that we can’t penalize the casino for not giving you a bonus automatically.
Thank you in advance for your reply and I hope we will be able to help you as soon as possible.
Best regards,
Petronela
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