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Slots.lv Casino - 플레이어의 당첨이 취소되었습니다.

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양: $10,000

Slots.lv Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2022.12.11 | 케이스 종결 : 2022.12.25
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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미국 플레이어는 사기 행위 혐의로 당첨이 취소되었고 계정이 차단되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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나는 온라인 카지노 도박을 시도하기 위해 지루한 저녁을 결정했습니다. 나는 자주는 아니지만 일 년에 한두 번 정도 카지노에서 직접 게임을 합니다. 그래서 저는 슬롯 lv에 계정을 개설했고, 잠시 동안 플레이했고, 조이기로 결정했습니다. 우리는 내가 이겼고 계속 이겼습니다. 약 19,000달러에 가깝습니다. 그들은 신속하지만 "보너스는 초보 플레이어를 위한 것이기 때문에 보너스를 검토하는 것을 금지합니다. 우리는 당신이 세계적으로 숙련된 선수라는 것을 감지했습니다. 따라서 당신은 앞으로 어떤 보너스도 사용할 수 없습니다." 알았어 뭐?? 세계적인 실력을 갖춘 선수?? 첫날밤에?? 네 죄송합니다. 제가 아니라 운이 좋았을 뿐입니다. 우리는 45분 동안 보류된 채팅에서 그들이 마침내 "당신이 당신의 질문에 대한 우리의 응답을 받은 것 같으므로 이 사례가 종결된 것 같습니다"라고 말한 이메일로 반송될 것입니다. 나는 그들로부터 어떤 답변도 받지 못했습니다! 나는 이것이 터무니없이 불공평한 관행이라고 생각합니다!

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 dvhf9jvkyv 님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 우리는 카지노에 연락하여 이 문제를 해결하는 데 도움을 요청할 것입니다. 하지만 그렇게 하기 전에 어떤 게임(라이브 게임, 슬롯 또는 멀티플레이어)을 플레이했는지 알려주실 수 있습니까? 활성 보너스로 상금을 모았다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?

일반 보너스 이용약관을 확인했고, 이것이 내가 찾은 것입니다( 여기 ):


"11. 특정 보너스 랜딩 페이지에 달리 명시되지 않는 한, 모든 보너스에는 입금액과 관련된 최대 베팅 제한이 있습니다. 이 '최대 베팅' 규칙을 준수하지 않으면 계정 폐쇄, 보너스 몰수 및 생성된 모든 상금이 발생할 수 있습니다. 보너스 베팅 중.

보너스가 완료되기 전에 예치된 자금 또는 보너스 자금을 사용하는 모든 베팅에는 다음 최대값이 적용됩니다.

베팅당 카지노 최대 베팅 - 입금 금액의 20%"


내기를 몇 번 올렸다고 제안하셨기 때문에 활성 입금액이 얼마인지, 보너스를 완료하는 동안 입금액의 20%를 초과하는 베팅을 한 사실을 알고 있는지 묻고 싶습니다. 베팅 요건.


가능한 한 빨리 이 사건을 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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dvhf9jvkyv 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결 방법을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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