자진 퇴출된 캐나다 출신 플레이어는 카지노의 수혜자 정보 요청으로 인해 Slots Magic Casino에서 기존 잔액을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 플레이어는 처음에 이 정보를 제공하는 것을 꺼려했습니다. 그러나 플레이어가 확인했듯이 문제는 이후 해결되었습니다. 해당 불만사항은 당사 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.
본인은 본인을 제외시켰고 확인 페이지에 문서를 업로드할 필요가 없다고 나와 있었기 때문에 그렇게 해도 안전하다고 느꼈습니다. 그런 다음 사이트에 로그인할 수 없기 때문에 이메일로 보낸 운전 면허증 공과금 청구서와 은행 명세서를 요청합니다. 이제 그들은 나의 수혜자를 알고 싶어하며 나는 그 정보를 그들에게 보내는 것을 거부합니다. 그래서 그들은 나에게 기존 잔액을 보내지 않을 것입니다
BonBon106 님, 안녕하세요.
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, Slots Magic Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
확인 절차는 최대 14일이 소요될 수 있으며, 이를 거부하면 카지노는 귀하에게 잔액을 지불할 수 없습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태