홈 화면컴플레인Slots Plus Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Slots Plus Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: $155

Slots Plus Casino
안전 지수:낮음
제출: 2023.09.06 | 해결 : 2023.10.03
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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멕시코 플레이어는 베팅에 성공했고 155USD의 출금 요청을 제출했습니다. 2023년 8월 16일에 135USD만 인출할 수 있다는 안내를 받았습니다. 이러한 조정에도 불구하고 그들은 아직 지불을 받지 못했고 이메일에 대한 답변도 받지 못했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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2023년 8월 10일부터 무료 보너스 20달러, 최대 100달러 인출을 요청했습니다. 나는 베팅에 응하여 110USD를 얻었고 155USD를 인출하기 위해 45USD를 입금했습니다. 최소 인출 금액은 150 USD입니다. 2023년 8월 16일에 135USD만 인출할 수 있다는 이메일을 받았고 이를 반영하여 금액을 조정했습니다. 오늘 현재 아무런 결제도 받지 못했으며 이메일에 대한 회신도 없습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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YOM3ROCA님께,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 철회가 지연되었다는 소식을 듣고 유감입니다. 귀하의 결제가 처리되지 않고 계정 내에서 아직 보류 중이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련된 문제입니까? 과거에 이 카지노에서 무료 보너스를 사용한 적이 있습니까?

인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 귀하가 KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금이 승인되었다고 가정하면, 귀하가 이를 받는 것은 시간 문제일 뿐이라고 믿습니다.

당신의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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그들은 여전히 나에게 돈을 지불하지 않았고 나는 해당 보너스만 플레이했으며 이미 KYC 확인을 완료했으며 라이브 채팅을 통해 내 데이터도 확인했습니다. 지불이 이미 승인되었으며 "다음 지불 일괄 처리를 기다리고 있습니다" 나오다"라는 말은 나도 마찬가지다. 8월 16일에는 암호화폐 지갑까지 확보해서 데이터를 보냈다고 하더군요.

그리고 그것은 여전히 똑같습니다. 전혀 아무것도 아닙니다.....

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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 YOM3ROCA에게 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 수 있는 동료 Peter( peter.c@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕,

모든 정보를 제공해 주신 YOM3ROCA에게 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.

이제 Slots Plus Casino에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 우리는 이 인출이 왜 그렇게 오래 걸리는지, 그리고 더 빨리 인출할 수 있도록 도울 수 있는 일이 있는지 알고 싶습니다.

감사합니다!

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공공의
공공의
1 년 전
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더 이상 실시간 채팅을 이용할 수 없기 때문에 Slots Plus에 이메일을 보내 언제 지불할 것인지 물었고 그들은 사용자가 인출을 취소했으며 최소 금액도 150USD이므로 응답하겠다고 답했습니다. 2023년 8월 10일 처음 출금을 요청할 때 받은 20달러(USD 155달러)를 반환합니다.


그들은 사용자에게 비용을 지불하는 것을 피하기 위해 이러한 유형의 속임수를 사용하기 때문에 어떤 식으로든 지불을 거부하는 방법을 찾습니다.


그들은 2023년 8월 16일에 나에게서 가져간 $155USD에서 $20 USD를 뺀 내 계정을 조정하여 잔액 $135USD를 남겼습니다. 나는 모든 것에 대한 증거, 그들이 보낸 이메일 및 그 내용을 보여주는 이미지를 가지고 있습니다. 사실 처음부터 모든 내용을 스크린샷으로 찍었기 때문입니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요. 슬롯플러스에 계좌를 입력하고 계좌 잔액을 $161USD로 늘렸기 때문에 해당 금액에 대한 출금을 요청했는데 결제가 처리되면 알려준다고 했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.

우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.

이런 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점을 기준으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.

친애하는,

베드로

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공공의
공공의
1 년 전
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YOM3ROCA의 요청에 따라 이 불만 사항을 다시 열었습니다. 우리는 다음 메시지를 받았습니다:

오늘 이미 돈을 줬어요

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

베드로

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