영국의 한 선수는 예금을 할 수 없어 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 신고가 거부되었습니다.
친애하는 dhind1990,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? 활성 보너스가 있든 없든 상금을 모으셨습니까?
이 문제와 관련하여 카지노에 문의해 보셨습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
상금은 실제 잔고이므로 카지노 계좌에 입금한 상금입니다. 돈을 인출할 수 없었습니다. 세 가지 다른 신원 증명을 제공해야 했지만 새 은행을 찾아야 했습니다. 카드 불량인 줄 알았는데 지금은 새 카드가 되어서 입금을 하지 않으면 그 계좌로 출금이 안되는데, 최대 상금에 도달해서 계좌에 입금할 수 없습니다. 서비스는 쓸모가 없다
dhind1990님, 답변 감사합니다. 이 불만 사항을 처리하기 전에 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.