홈 화면컴플레인Slots Villa Casino - 플레이어가 자신의 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

Slots Villa Casino - 플레이어가 자신의 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: $6,000

Slots Villa Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2021.04.24 | 케이스 종결 : 2021.05.24
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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멕시코 선수가 자금 인출에 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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그들은 내가 번 돈을 내게주고 싶지 않아

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공공의
공공의
3 년 전
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Alejandro에게,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 인출 문제로 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 계정이 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까? 상금을 인출 할 수없는 이유를 알고 계셨습니까? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련이 있습니까? 활성 보너스가 있든 없든 상금을 쌓았습니까?

계정을 확인하지 않으면 인출 할 수 없습니다. 그러나 저희는 귀하가이 문제를 해결하고 가능한 한 빨리 상금을받을 수 있도록 도울 수있을 것이라고 믿습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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그래서 나는 당신의 말을 기다립니다

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공공의
공공의
3 년 전
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Alejandro에게,

죄송하지만 이전 질문에 답하지 않으 셨습니다. 내 첫 번째 답장을 확인하고 도와주세요. 케이스를 진행하려면 요청 된 모든 정보가 필수적입니다. 미리 감사드립니다.


  • 계정이 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까?
  • 상금을 인출 할 수없는 이유를 알고 계셨습니까?
  • 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련이 있습니까?
  • 활성 보너스가 있든 없든 상금을 쌓았습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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그들은 나를 안심시키기 위해 나에게 참석 한 첫 번째 사람은 그가 내게 150 유닛의 보너스를 주었다고 말했고 두 번째 사람은 그것이 등록되지 않았고 매우 무례하다고 말했습니다.

그나 나도 그 문제가 있다는 것을 몰랐습니다. 150 유닛의 보너스로 쌓았습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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당신의 대답을 기다립니다 제발 그냥 당신을 믿어요 고마워요

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공공의
공공의
3 년 전
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그래서 당신은 활성 보너스로 상금을 축적했습니다. 맞습니까? 인출 할 수없는 이유를 알고 계셨습니까?

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공공의
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3 년 전
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사실이고 이제 그들은 내가 더 이상 쓰여지지 않는다고 말합니다.

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공공의
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3 년 전
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미안하지만 이해가 안 돼요

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공공의
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3 년 전
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다음날 다른 고문에게 물었고 그는 그가 등록했다고 말했습니다.

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공공의
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3 년 전
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귀하의 계정이 차단되었음을 의미합니까?

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공공의
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3 년 전
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그렇다니까

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공공의
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3 년 전
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브리즈라는 또 다른 게임에 나를 초대해

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공공의
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3 년 전
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예 / 아니오 다음 질문에 대답 해 주시겠습니까?


  1. 이제 귀하의 계정이 차단되었습니다.
  2. 귀하의 상금은 보너스로 누적되었습니다.
  3. 무료 / 예금 없음 보너스였습니다.
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승인 대기 중
승인 대기 중
3 년 전
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승인 대기 중

이 소식은 현재 비공개입니다. Casino Guru의 승인을 기다리고 있습니다. 우리는 직접 검토한 후에만 ​​새 게시물을 공개하여 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보를 포함하지 않도록 합니다.

공공의
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3 년 전
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과거에이 카지노에서 무료 보너스를 사용한 적이 있습니까?

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공공의
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3 년 전
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아니

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공공의
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3 년 전
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이에 대한 해결책이 필요합니다

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3 년 전
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긍정적 인 반응을 기다리는 중

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공공의
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3 년 전
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우리 사건을 뒷받침 할 수있는 귀하와 카지노간에 관련 커뮤니케이션이 있습니까? 그렇다면 petronela.k@casino.guru로 전달하십시오.

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공공의
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3 년 전
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무슨 말이야, 친구, 이해가 안 돼.

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공공의
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3 년 전
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실시간 채팅 기록이나 커뮤니케이션 스크린 샷을 저장 했습니까?

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승인 대기 중
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3 년 전
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이 소식은 현재 비공개입니다. Casino Guru의 승인을 기다리고 있습니다. 우리는 직접 검토한 후에만 ​​새 게시물을 공개하여 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보를 포함하지 않도록 합니다.

공공의
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3 년 전
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그렇다면 제게 전달해 주시겠습니까?

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승인 대기 중
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3 년 전
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승인 대기 중

이 소식은 현재 비공개입니다. Casino Guru의 승인을 기다리고 있습니다. 우리는 직접 검토한 후에만 ​​새 게시물을 공개하여 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보를 포함하지 않도록 합니다.

개인적인
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3 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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3 년 전
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스크린 샷을 보내 주셔서 대단히 감사합니다. 일반 보너스 이용 약관을 확인했고 이것이 제가 찾은 것입니다 https://www.slotsvilla.com/bonusterms/ :


"가치가 $ 50 미만인 플레이어가 사용하는 무료 칩의 경우, 무료 칩을 현금화하는 데 필요한 베팅 금액은 슬롯 게임에서 60 배 (또는 비디오 포커 또는 테이블 게임에서 120 배)입니다. 최대 현금 그러나 무료 칩 가치에 관계없이 $ 100과 동일하게 유지됩니다. "


귀하의 상금이 무 예금 / 무료 보너스로만 누적 된 경우, $ 100 중 최대 현금 이상을받을 자격이 없음을 이해하십시오. 또한 전달 된 스크린 샷에 따르면 계정이 아직 확인되지 않았습니다. 카지노에 연락하여 KYC 계정 확인을 완료하는 데 필요한 개인 문서를 알아 보는 것이 좋습니다. 계속 업데이트 해주세요.

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승인 대기 중
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3 년 전
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승인 대기 중

이 소식은 현재 비공개입니다. Casino Guru의 승인을 기다리고 있습니다. 우리는 직접 검토한 후에만 ​​새 게시물을 공개하여 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보를 포함하지 않도록 합니다.

공공의
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3 년 전
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이해가 안 돼요. 사건을 진행하고 싶지 않으세요?

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공공의
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3 년 전
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Alejandro에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 도움이나 도움이 필요하면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 그렇지 않으면 저희는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
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3 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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