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Slots Village Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

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양: €600

Slots Village Casino
제출: 2020.05.12 | 해결 : 2020.05.18
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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벨기에의 지불 인은 거의 2 주 전에 탈퇴를 요청했습니다. 그 이후로 계류 중입니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

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안녕하세요, 저는 13 일 동안 제 승리를 기다렸습니다. 이메일에 대한 답변이 없습니다. 포럼에서 많은 플레이어들이 승리를 지불하지 않은 slotsvillage 카지노를 읽었습니다.이 상황이 바뀌었기를 바랍니다. 600 유로

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친애하는 Marzena,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 인출 지연에 대해 유감스럽게 생각합니다. 어떤 결제 방법을 선택했는지, 이것이이 카지노에서 첫 번째 인출 요청 인 경우 알려주시겠습니까?

인출이 완전히 처리 되려면 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 즉, 첫 번째 인출 또는 더 많은 금액을 인출하는 경우 계정에 돈이 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 제출하기 전에 인출을 요청한 후 최소 14 일을 기다려야한다고 조언합니다. KYC 인증을 성공적으로 마치고 출금이 승인되었다고 가정하면 지연된 출금을 받기까지는 시간 문제 일뿐입니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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플레이어의 답변 :

"안녕하세요, 저는 2 주가 넘게이긴 지불을 기다리고있었습니다.이긴 지불이 확인되었고 지금까지 지불되지 않았습니다. 여전히 같은 이메일을받습니다. 답장을 보내면 아무 일도 일어나지 않습니다. 처음에 나는 메일을 통해 이메일을 보냈지 만 카지노 후 계정이 현재 Gmail을 통해 보내는 내 주소 이메일을 차단했습니다. 처음에 돈이 5 월 4 일에 발송되었다는 말을 들었습니다. 카지노에서 지불하면 그들은 큰 계좌 번호를 다시 보내고 iban은 다시 보내겠다고 말했지만 지금까지 아무것도받지 못했습니다. 그래서 나는 도움을 요청합니다. 이것은 내 승리 이며이 돈을 기부하지 않을 것입니다. 내가 얻은 예금을 예치하고 카지노는 내 승리를 지불 할 의무가 있습니다. "

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친애하는 Marzena,

답장 해주셔서 매우 감사합니다. 먼저 원래 불만에 대한 답변 대신 새로운 불만을 제기했습니다. 불만에 답변하는 데 어려움이 있습니까?

둘째, 올바르게 이해하면 결제 방법에 문제가 있습니다. 인출이 계정으로 되돌려 졌는지 알려주시겠습니까? 귀하의 인출이 현재 보류 중이거나 카지노에 의해 취소 되었습니까? 회신 해 주셔서 감사합니다.

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승리는 감사와 안부를 지불했다

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불만이 성공적으로 해결되면 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료합니다. 귀하의 협조와 확인에 대해 Marzena에게 대단히 감사하며 앞으로이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가있는 경우 언제든지 저희에게 연락하십시오. 우리가 도와 드리겠습니다.

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