미국에서 온 플레이어는 보너스 특권이 취소되었습니다. 면밀한 조사 끝에 우리는이 불만을 정당하지 않은 것으로 거부했습니다.
그래서 저는 거의 1 년 동안이 카지노에서 게임을 해왔고, 2 만 달러 이상의 예금을 벌어 들여서 저를 하이 롤러로 만들었습니다. 그들은 저에게 하이 롤러라는 특혜를주지 않고 대신 저를 숙련 된 플레이어라고 불렀습니다. 그리고 내 보상 포인트와 캐쉬백을 포함한 모든 보너스를 빼앗 겼습니다. 이것은 몇 달 동안 계속되고 있습니다. 그들이 나에게 약간의 보너스를 줬던 유일한 시간은 내 계정에 10,000 개가 넘었을 때입니다. 프로모션에 추가하고 잃을 수 있습니다.
그들이 보상 프로그램을 존중하지 않는다는 것은 우스꽝 스럽습니다.
그들은 나를 숙련 된 선수라고 부릅니다.
친애하는 AAlmeida,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 귀하가 설명하는 내용만으로는 소송을 제기 할 수 없음을 알려드립니다. 추가 보너스를받는 특권을 박탈 한 카지노에 불이익을 줄 수는 없습니다. 일반적으로 카지노는 불규칙한 플레이 또는 기타 의심스러운 활동이 의심되는 경우 또는 이유없이 플레이어의 계정을 제한하거나 폐쇄 할 권리가 있습니다.
카지노가 모든 상금을 지불하고 자금이 보유되지 않은 경우 유감스럽게도 우리가 할 수있는 일이별로 없습니다.
간과 한 추가 정보가 있으면 알려주세요.하지만 부당한 불만으로 인해 귀하의 불만 사항을 강제로 거부해야 할 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면합니다. 귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라