홈 화면컴플레인SlotsandCasino - 플레이어의 보너스 특전이 철회되었습니다.

SlotsandCasino - 플레이어의 보너스 특전이 철회되었습니다.

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양: £300

SlotsandCasino
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.02.22 | 케이스 종결 : 2022.03.20
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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영국의 플레이어는 보너스 특권이 취소되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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이 웹 사이트의 충성 고객이었던 첫 번째 인출 외에는 문제가 없었습니다. Long, 고객 서비스도 좋고 보너스도 좋았습니다. 약간의 돈을 입금한 후 하루 만에 아무런 이유 없이 하이 롤러인 보상이 제거되었습니다... 그날 나중에 내 계정이 잠겼고 아무 이유 없이 이메일이 없었고, 그렇게 할 수 있었을 때 도달할 수 없는 라이브 채팅을 하지 않았습니다. 전혀 도움이 될 것 같습니다. 나는 나의 마지막 예금에 대해 최소한 나의 보너스를 돌려받기를 원합니다

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공공의
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2 년 전
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친애하는 하킴91,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.

추가 보너스를 받을 수 있는 귀하의 특권을 박탈하는 것에 대해 카지노를 처벌할 수 없음을 이해하십시오. 카지노는 일반적으로 플레이어가 불규칙한 플레이 또는 기타 의심스러운 활동을 의심하거나 이유 없이 플레이어의 계정을 제한하거나 폐쇄할 권리가 있습니다.

카지노는 플레이어에게 보너스로 보상할 의무가 없으며 보너스 특권은 추가 통지 없이 언제든지 제한되거나 취소될 수 있습니다. 본인은 플레이어에게 계정과 관련된 새로운 제한 사항을 알리는 것이 이상적이라는 데 절대적으로 동의합니다. 불행히도 이는 일반적인 관행이 아닙니다. 마지막 활성 예금을 사용하여 베팅하지 않는 한 전액 환불을 받을 수 있습니다.

제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 하지만 귀하의 불만이 부당하다는 이유로 거부할 수 밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
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2 년 전
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친애하는 하킴91,

타이머를 7일 연장합니다. 도움이나 도움이 필요하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오. 그렇지 않으면 귀하의 불만을 거부할 것입니다.

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공공의
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2 년 전
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이제 여러 계정이 있고 사실이 아니라고 진술하는 내 계정을 금지했습니다. 나는 동일한 계정이 하나의 유일한 계정으로 잠시 동안 확인되었으며 이전에 성공적인 인출도 있었습니다. 이게 어디서 나온건지 이해가 안가는데 여기에 민원글을 올린뒤에 차단이 되네요.. 혼란스럽네요.

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공공의
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2 년 전
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당신의 좌절을 이해합니다, Hakeem91. 마지막 보증금이 반환되었는지 알려주시겠습니까? 계정 폐쇄 당시 활성 잔액이 얼마였습니까?

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공공의
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2 년 전
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아무 것도 반환되지 않았습니다. 그들은 단지 두 개 이상의 계정을 개설한 적이 없다는 가짜 이유와 함께 내 계정을 폐쇄했으며, 다음날 캐시백을 받기로 되어 있었을 때 보상 프로그램을 취소했습니다. 내 마지막 보증금은 250파운드였습니다.

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공공의
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2 년 전
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계정 폐쇄 당시 활성 잔액이 얼마였습니까?

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공공의
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2 년 전
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친애하는 하킴91,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
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2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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