홈 화면컴플레인Slotsberlin Casino - 플레이어가 상금을 회수하기 위해 고군분투하고 있습니다.

Slotsberlin Casino - 플레이어가 상금을 회수하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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블랙 포인트: 354

양: €2,000

Slotsberlin Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2021.12.16 | 해결되지 않은 : 2022.01.24
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

2 년 전
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독일의 선수는 11월부터 그의 탈퇴를 기다리고 있다. 카지노에는 불만 사항에 대한 대응 정책이 없기 때문에 불만 사항은 해결되지 않은 상태로 종료되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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Slotsberlin.com에서 성공적으로 지불한 경험이 있습니까?


11월 30일에 2000.00 € 지불을 신청했습니다.

그러나 지원을 요청하는 경우 표준 답변과 함께 인내심을 가지도록 요청받을 것입니다. 보너스 없이 플레이했습니다.


특이 최솟값도 5단계로 증가합니다.

10에서 15, 더 나아가 20 등


아직 이것 저것 확인해야 할 것이 있습니다 ...

예시 답변:


"귀하의 철회 요청이 보류 중이며 기술 부서에서 확인 중입니다.

이 시점에서 아직 기간이나 기타 세부 정보를 제공할 수 없습니다.

기다려주십시오.


전체 프로세스는 확인 이메일로 받은 대로 영업일 기준 약 7-21일이 소요될 수 있습니다. "


거래 메일에서 근무일은 MO-THU에서만 계산된다고 명시되어 있습니다.


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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 케빈,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 친절하게 KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까? 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까?

또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru (또는 여기에 게시)로 전달하십시오.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 케빈,

타이머를 10일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 저녁이에요. 아직까지 지불금을 받지 못했습니다.


지원하기 위해 작성하면 정확한 정보를 얻을 수 없습니다.

여러 채팅 녹음을 전달했습니다.


다음과 같은 명령문만 받습니다.


"아직 처리 중"

"아직 확인해야"

"오래 걸리지 않을거야" 등


마지막 부탁에 따르면 지금까지의 대기 시간은 정상이었을 텐데....

"21일 처리 시간"은 Slotsberlin에서 21일 근무일을 의미합니다.

Slotsberlin에서 근무일은 월요일부터 목요일까지만 계산됩니다.


지원에 따르면 2021년 11월 30일에 결제를 신청하면 21일이 2022년 1월 5일에 종료됩니다 ....


말도 안되는.


이 사이트에 대해 다른 사람들에게 경고하고 싶습니다! 모든 사기꾼


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공공의
공공의
2 년 전
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Kevin님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Nick( nikolas.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 케빈,

나는 Nick이고 지금부터 당신을 도울 것입니다. Slotsberlin Casino에 우리와 함께하고 플레이어의 문제를 해결하는 데 도움을 달라고 요청하고 싶습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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우리는 지금까지 카지노에서 아무 소식도 듣지 못했습니다. 응답을 다시 요청하고 싶습니다. 그렇지 않으면 향후 7일 이내에 해결되지 않은 불만 사항을 종료해야 하며, 이는 등급 공제로 이어질 수 있습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 날,


카지노에서 아무런 반응이 없습니다. 채팅 지원에는 여전히 "기다려야 합니다"와 "결제가 처리 중이며 추가로 확인해야 하는 등의 메시지가 표시됩니다.


모든 부정 행위

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 케빈,

불행히도 보시다시피 카지노에서도 응답을 받지 못했습니다. 우리는 이제 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 해결되지 않은 불만 사항을 종료해야 합니다. 더 많은 도움을 드리지 못해 정말 죄송합니다만, 추후에 또 다른 문제가 발생하시면 언제든지 연락주시기 바랍니다.

문안 인사,

새긴 금


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