플레이어가 자신의 계정에 돈을 입금했지만 자금이 손실된 것 같습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인했으며, 따라서 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
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Slotsgallery Casino - 플레이어의 입금액이 그의 계정에 입금된 적이 없습니다.
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양: €700
Slotsgallery Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
10 개월 전
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공공의
공공의
10 개월 전
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Volt를 통해 200유로와 500유로를 2번 이체했습니다.
이것들은 내 은행으로 청구되었고 내 플레이어 계정에 적립되지 않았습니다.
카지노 재무 부서로부터 응답을 받지 못했습니다.
예약 스크린샷을 첨부합니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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친애하는 Arjen75님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계정에 입금되지 않은 경우 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 제공업체에 문의하는 것입니다. 그들은 조사가 필요하지만 대략 한 달이 걸리는 복잡한 과정이라는 점을 명심하십시오. 이 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다.
그동안 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어두고 계속 업데이트해 주시기 바랍니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
10 개월 전
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유감스럽게도 이것은 "카지노 특정" 문제입니다. Slotsgallery에 대한 다른 불만 사항도 참조하십시오.
불행히도 Slotsgallery에서 피드백이 없습니다. 지원 약속에도 불구하고.
이미 Volt에 메시지가 전송되었습니다. 그러나 과거에는 항상 절대적으로 신뢰할 수 있는 결제 파트너였습니다(입금 시 상당한 시간 지연이 있음).
카지노에 연락하려면 여기에서 도와주세요. 특히 추가 지불도 지연되기 때문에 (성공적인 확인에도 불구하고). 나는 지금까지 카지노의 아주 좋은 평가를 공유할 수 없습니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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그 동안 카지노에서 예금을 찾아 입금했습니다. 귀하의 평가와 달리 문제는 결제 서비스 제공업체가 아니라 카지노에 있었습니다.
아쉽게도 지급이 여전히 지연되고 있습니다. 이것은 2023년 6월 14일 이후의 경우입니다. 전체/성공적인 계정 확인에도 불구하고.
이에 대해 새로운 불만을 제기해야 합니까, 아니면 이 불만을 기반으로 저를 지원할 수 있습니까?
나는 여전히 카지노의 긍정적인 평가를 전혀 공유할 수 없습니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다, Arjen75. 보증금 분실 문제가 해결되어 기쁩니다. 이 대화에서 두 번째 문제를 계속해서 해결할 수 있습니다. 그러나 상황에 대한 추가 정보를 제공해 주시면 감사하겠습니다.
6월 14일에 출금을 요청하신 것이 맞는 건가요? 이전에 인출에 성공한 적이 있습니까?
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공공의
공공의
10 개월 전
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14.06부터. 성공하지 못한 채 인출을 요청하려고 합니다. 지금까지 아무도 성공하지 못했습니다. 확인에 성공하면 실제 돈(예: 보너스 없음)입니다. 계속해서 이것들은 어설픈 정당성으로 카지노에 의해 거부되었습니다. 이유를 물어보니 겨우 이유를 찾았다. 인출에 대한 스크린샷을 보내드릴 수 있습니다(발생하지 않음).
지원은 과중한 재무 부서 또는 경영진을 반복적으로 언급합니다. 여기서는 구체적인 내용이나 관점이 없는 표준 텍스트만 받습니다.
내 출금 요청이 현재 "진행 중" 상태도 아닙니다.
그것은 실망을 넘어선 것입니다.
인출 금액은 €1,505입니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕하세요 크리스티나,
카지노에 편지를 써서 피드백을 요청하거나 책임을 질 수 있습니까?
지금까지 우리는 의사 소통 만했습니다. 그리고 문제는 카지노에 있다고 생각합니다.
감사합니다.
아르옌
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