홈 화면컴플레인SlotsNBets Casino - 플레이어의 상금이 취소되었습니다.

SlotsNBets Casino - 플레이어의 상금이 취소되었습니다.

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블랙 포인트: 119

양: £500

SlotsNBets Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2021.11.30 | 해결되지 않은 : 2022.01.10
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

2 년 전
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영국에서 온 선수는 출금이 처리되기를 한 달 이상 기다렸고, 그 외에는 스포츠 베팅에서 반복되는 내기로 인해 일부 상금이 무효화되었습니다. 카지노에서 회신 및 불만 해결에 협조하지 않아 불만이 '해결되지 않음'으로 마감되었습니다. 카지노에 플레이어의 불만 사항을 통보한 지 2주가 지난 후에도 아무런 진전이 없었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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그들은 이유 없이 내 계정에서 £3250를 빼돌렸고, 무슨 일이 있었는지 묻는 이메일을 보냈습니다. file

이것은 역겹다. 따라서 내가 말을 8/1로 지지하면 가격은 9/2로 좋아지고 다시 베팅하기 때문에 가격이 낮아집니다. 그들은 그것을 허용하지 않습니다. 내 생각에 그들은 사람들이 이기는 것을 좋아하지 않는다고 생각합니다.


추신: 환영 보너스는 전혀 사용하지 않았으며 £250를 입금하고 제 돈을 사용했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 C,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 아시다시피 저희 포럼 Casino.Guru는 온라인 카지노에 관한 불만만 처리합니다. 당신이 어려울 것이라는 것을 이해하지만 불행히도 스포츠 베팅과 관련된 이러한 종류의 문제를 다룰 충분한 통찰력이 없습니다. 귀하를 대신하여 카지노에 연락하여 추가 정보를 얻을 수 있지만 동시에 귀하의 불만을 거부할 수 밖에 없습니다. 편리한 경우 이메일을 통해 커뮤니케이션을 계속할 수 있습니다. 제 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다. 어떻게 진행하고 싶은지 알려주세요.

이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 C,

타이머를 7일 연장합니다. 도움이나 도움이 필요하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오. 그렇지 않으면 귀하의 불만을 거부할 것입니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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예, 저를 대신하여 회사에 이야기를 해주시면 됩니다. 나는 여전히 내 은행 계좌로 £500를 인출하기를 기다리고 있습니다. 지금까지 5일이 지났습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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귀하의 이전 인출이 무효화되었기 때문에 이것이 다른 인출이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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네 다른 출금입니다

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공공의
공공의
2 년 전
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나는 당신의 좌절을 이해합니다, C. 나는 타이머를 추가로 6일 동안 설정하고 목요일까지 발전이 없으면 우리가 개입할 것입니다. 긍정적인 마음을 갖고 철수에 관한 좋은 소식을 기다리자. 양해해 주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 C님,

우리의 마지막 대화 이후에 어떤 발전이 있었나요?

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공공의
공공의
2 년 전
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아니 없다


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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해주신 C님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 그러나 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 SlotsNBets Casino의 일반적인 관행인 것 같습니다. "No Reaction Policy"로 표시된 많은 미해결 불만사항에도 불구하고 우리는 계속 시도하고 있습니다.


추신: 분쟁 금액을 €3,250에서 £500로 수정했습니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 C님,

귀하의 출금이 지연되었다는 소식을 듣게 되어 유감입니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

이제 SlotsNBets Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.


친애하는 SlotsNBets 카지노 팀, 플레이어의 인출이 아직 완전히 처리되지 않은 이유와 지불을 예상할 수 있는 시점을 말씀해 주시겠습니까?


정보 제공에 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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고맙습니다

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공공의
공공의
2 년 전
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SlotsNBets Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 10일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우, 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 '미해결'로 불만을 종료합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 C,

저희는 이 문제에 대해 카지노로부터 어떠한 응답도 받지 못했기 때문에 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 폐쇄되어야 하며 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 것입니다.

다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 진심으로 바랍니다.

카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.

친애하는,

Branislav, Casino.Guru

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