인도의 플레이어는 검증된 계정을 가지고 있고 과거에 성공적으로 인출했음에도 불구하고 한 달 이상 잔액을 인출할 수 없었습니다. 그는 카지노에서 아무런 업데이트도 없이 지속적인 문제에 직면했습니다. 플레이어가 추가 정보 요청에 응답하지 않았기 때문에 불만 처리팀은 더 이상 조사할 수 없었습니다. 결과적으로 불만은 기각되었습니다.
1개월 동안 이 문제에 직면해 잔액을 인출할 수 없고 게임에서도 플레이할 수 없습니다. 문제가 지난 1개월 동안 계속되고 지금까지 업데이트가 없다고 합니다. 제 계정은 검증되었고 해당 계정에서 인출하고 다시 입금하여 약간의 금액을 이겼습니다.
메일- [카지노 구루에 의해 숨겨진 이메일 주소]
플레이어 ID- [카지노 전문가가 플레이어 ID를 숨겼습니다]
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친애하는 tejsarma806님,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 겪고 계신 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
어떤 종류의 게임을 했는지 구체적으로 알려주시겠어요?
활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?
고객 지원팀과 마지막으로 소통한 것은 언제였으며, 무슨 내용이었나요?
가능한 한 빨리 이 상황을 해결하도록 도울 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카