홈 화면컴플레인Slottica Casino - 플레이어가 상금을 회수하기 위해 고군분투하고 있습니다.

Slottica Casino - 플레이어가 상금을 회수하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: €680

Slottica Casino
안전 지수:낮음
제출: 2021.09.21 | 해결 : 2021.10.05
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 년 전
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독일의 플레이어가 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어는 상금을 받을 수 있었고 이제 불만 사항이 해결되었습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요,

지금은 여러 번 돈을 지불하려고 시도했지만 지불은 항상 거부되었습니다. 지원팀은 불행히도 거절된 이유를 나에게 말할 수 없으며 이 카지노가 부정 행위를 하고 있다고 생각합니다. 그것이 정말로 허가된 카지노인지 여부는 나에게 여전히 의문의 여지가 있습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 cr3tic4l,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정이 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까? 상금을 인출할 수 없는 이유에 대해 조언을 받았습니까? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련이 있습니까?

계정을 확인하지 않으면 출금할 수 없음을 이해해 주십시오.

그러나 이 문제를 해결하고 최대한 빨리 상금을 받을 수 있도록 도와드릴 수 있을 것이라고 믿습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, 예, 모든 확인 요구 사항을 제출했으며 카지노에서 이를 수락했습니다. 라이브 지원은 더 이상 나를 도울 수 없습니다.


다시 시도하라고 했습니다. 불행히도, 지불을 거부할 이유가 주어지지 않았기 때문에 이것은 저에게 도움이 되지 않습니다.

편집
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공공의
공공의
3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 cr3tic4l에 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 cr3tic4l입니다!


이제부터는 민원을 처리하겠습니다. 이 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 Slottica Casino의 담당자를 이 불만 사항에 초대하고 싶습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요,

불만을 종료할 수 있습니다. 100번의 시도 끝에 유능한 지원 직원을 찾은 후 성공했습니다! 암튼 감사합니다 🙂

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 cr3tic4l입니다!


좋은 소식을 보게 되어 기쁩니다. 문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 협조에 감사드리며 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

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