독일의 플레이어가 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어는 상금을 받을 수 있었고 이제 불만 사항이 해결되었습니다.
안녕하세요,
지금은 여러 번 돈을 지불하려고 시도했지만 지불은 항상 거부되었습니다. 지원팀은 불행히도 거절된 이유를 나에게 말할 수 없으며 이 카지노가 부정 행위를 하고 있다고 생각합니다. 그것이 정말로 허가된 카지노인지 여부는 나에게 여전히 의문의 여지가 있습니다.
친애하는 cr3tic4l,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정이 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까? 상금을 인출할 수 없는 이유에 대해 조언을 받았습니까? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련이 있습니까?
계정을 확인하지 않으면 출금할 수 없음을 이해해 주십시오.
그러나 이 문제를 해결하고 최대한 빨리 상금을 받을 수 있도록 도와드릴 수 있을 것이라고 믿습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요, 예, 모든 확인 요구 사항을 제출했으며 카지노에서 이를 수락했습니다. 라이브 지원은 더 이상 나를 도울 수 없습니다.
다시 시도하라고 했습니다. 불행히도, 지불을 거부할 이유가 주어지지 않았기 때문에 이것은 저에게 도움이 되지 않습니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 cr3tic4l에 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.