홈 화면컴플레인Slottica Casino - 플레이어는 상금을 인출하기 위해 고군분투합니다.

Slottica Casino - 플레이어는 상금을 인출하기 위해 고군분투합니다.

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양: €162

Slottica Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2022.11.22 | 해결 : 2022.12.01
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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플레이어는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 돈을 받음으로써 불만이 해결되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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나는이 사이트에 162 유로를 가지고 있으며 대부분 3 개의 예금으로 생성됩니다. 나는 한 달 이상 철회하려고 노력했습니다. 지난달 그들은 입금을 할 수 있도록 매달 입금하는 이상한 규칙이 있기 때문에 소액 출금 요청을 취소했습니다. 지난주에 또 소액 입금하고 롤오버를 완료하고 출금을 시도했습니다. 그들은 내 계정을 다시 확인하라는 요청을 취소했습니다 (?!!!). 나는 그들에게 순종했고 내 얼굴 옆에 여권을 포함한 3개의 새로운 문서를 보냈다. 오늘 그들은 내 계정이 확인되었다는 이메일을 보냈습니다. 3분 후, 정확히 3분 후 그들은 더 많은 문서를 요구하는 철회 요청을 취소했습니다. 몇 달이 걸리니 많은 도움 부탁드립니다. 그들은 당신의 도움 없이는 돈을 지불하지 않을 것입니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 juniash2014,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Slottica 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.

확인 절차가 정확히 언제부터 진행되고 있는지 알려주시겠습니까? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?

확인 절차는 요청된 모든 문서를 보낸 후 최대 14일이 소요될 수 있습니다.

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요!


내 계정은 한 달 전에 처음으로 확인되었습니다. 여권과 유틸리티 둘 다 확인되었습니다. 내 상태는 다음과 같습니다. 10월에 인출 요청이 실패했는데, 그 이유는 돈을 인출하려면 지난 30일 동안 입금을 해야 했기 때문인가요?!!!! 어쨌든 나는 다시 입금하고 3 번 롤오버를 완료하고 다시 지불을 요청했습니다. 3일 전에 내가 보낸 내 얼굴 옆에 신분증을 요구하는 인증 절차와 입금 관련 문서 2개를 번복했습니다. 모두 전송되었고 어제 계정이 확인되었다는 이메일을 받았습니다. 해당 이메일의 스크린샷을 여기에 제출했습니다. 불과 3분 후 그들은 내 계정이 확인되었고 인출도 취소되었다는 사실을 다시 뒤집는 또 다른 이메일을 보냈습니다. 이메일로 그들은 이전과 동일한 2개의 다른 문서를 요청했습니다. 그들은 그 문제에 대한 아이디어가 부족하고 더 이상 무엇을 물어봐야할지 모릅니다. 그러나 그들의 아이디어가 철회 요청에서 나를 막고 있다는 것은 분명합니다. 그들은 지불하고 싶지 않습니다. 한 달 이상 걸리는 작업입니다. 그래서 정말 답답합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 친애하는 모든)

저희에게 연락해 줘서 고마워요))

2022년 11월 22일 01:30:16 - 출금 요청을 취소했습니다. 한 결제 수단으로 입금하고 다른 결제 수단으로 당첨을 요청했습니다. 확인을 요청했습니다: 여권이 있는 사진, Mifinity, Jeton

2022년 11월 22일 23:09:53 - juniash2014가 이전에 요청한 모든 문서를 보내지 않았기 때문에 인출 요청을 취소했습니다: Mifinity 지갑 소유권 증명

2022년 11월 23일 13:20:19 - 위와 같은 사유로 출금 요청을 취소하고 필요한 서류를 기다리는 동안 출금 신청 기능을 차단했습니다.

이제 juniash2014가 인증되었으며 출금 신청 기능이 잠금 해제되었습니다.

친애하는,

슬롯티카 팀

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하십니까


귀하의 사이트에서 돈을 인출할 수 없는 Mifinity를 통해 입금했습니다. 적어도 나에게는. 인출이 가능한 Jeton을 통해서도 입금했습니다. 그래서 Jeton 지갑으로 출금을 요청했습니다. 내가 입금하지 않은 방법을 요청했다고 말하면 무슨 말을하는지 모르겠습니다.


많은 이메일을 통해 요청하신 문서를 최소 10개 이상 보냈고, 그 동안 내 계정은 완전히 확인되었습니다(내 계정이 완전히 확인된 casino.guru의 스크린샷을 제출했습니다). Mifinity 및 Jeton 지갑의 모든 페이지를 Slottica로 보냈습니다. 그들은 나에 대해 모든 것을 알고 있습니다.... 이것이 정상이 아닌지는 모르겠지만 어쨌든 보냈습니다.


"내 문서를 받지 못했다"는 이메일을 보냈기 때문에 농담처럼 들립니다.


2시간 전에 Slottica에서 받은 이메일 아래(오늘 26.11.2022)


support@slotica.email

오후 5:50 (2시간 전)


나에게


안녕하세요!

Slottica 지원팀에 문의해 주셔서 감사합니다.

귀하로부터 응답을 받지 못했기 때문에 귀하의 요청이 종료되었습니다. 귀하의 요청이 여전히 관련이 있는 경우 이 이메일에 회신하여 알려주십시오.

빠른 답변을 위해 웹사이트의 온라인 채팅에 문의하는 것이 좋습니다. 저희 채팅 담당자는 연중무휴 24시간 근무하며 기꺼이 도와드리겠습니다.

좋은 하루 되세요!

문안 인사,

슬롯티카 지원팀


어쨌든 나는 당신이 나에게 돈을 지불하면 여기에 답장할 것입니다... 나는 그것에 대해 공정할 것입니다. 내가 원하는 건 내 돈이야

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공공의
공공의
1 년 전
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결제 요청을 받았습니다. 저를 도와주신 Casino.guru에 큰 감사를 드립니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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문제가 해결되었음을 알려 주신 juniash2014에 감사드립니다. 앞으로 또 다른 문제가 발생하면 주저하지 말고 연락해 주십시오. 기꺼이 도와드리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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