홈 화면컴플레인Slottica Casino - 플레이어의 잔액이 차감되었습니다.

Slottica Casino - 플레이어의 잔액이 차감되었습니다.

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양: €660

Slottica Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2022.06.30 | 해결 : 2022.08.18
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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플레이어가 액세스할 수 없는 계정과 돈입니다. 플레이어의 계정이 다시 열리고 돈이 지급되면서 불만이 해결되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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나는 원래이 시점까지이 카지노에 대한 좋은 경험을했습니다.

그 전에 이미 몇 천 유로를 지불하고 지불했습니다.

나는 현금화 될 때까지 내기를 한 보너스가있었습니다. 카지노에서 €2 최대 베팅이든 스포츠 베팅에서 최대 베팅이든 모든 보너스 규칙을 따랐습니다.


내 입금액은 300유로였고 그 외에 660유로의 이익을 얻었습니다.

그것은 또한 내 가장 높은 보증금일 뿐만 아니라 스핀당 €1에 €580의 가장 높은 승리이기도 했기 때문에 저에게 특별한 게임 세션이었습니다.


돈을 인출하고 싶었지만 잠겨 있었고 내 계정이 제한되었습니다.

나는 규칙을 어겼다는 비난을 받았지만 동시에 나는 위반자로 지명되지 않았습니다.

특히 저를 놀라게 한 한 가지 포인트는 잔액이 660유로로 재설정되었다는 것입니다. 내 보증금 전액이 이유 없이 몰수되었다는 뜻입니다.

그런 다음 늦어도 2022년 9월 12일까지 75일 동안 내 활동을 확인하고 싶습니다. 이제 두 번째 단계에서 나머지 660유로를 취소하는 것도 사기라고 어렵게 생각하고 있습니다.

어쨌든 나는 어떤 정보도 얻지 못했고 스포츠 베팅이든 카지노이든 모든 보너스 베팅 규칙을 따랐습니다.

특히 내 보증금을 몰수하는 건방진.

나는 결국 슬롯티카에 의해 사기를 당했고, 특히 그들은 보너스 베팅에 관심을 갖고 내 보증금도 압수했습니다.

나는 같은 게임 패턴에서 다른 지불금을 받았기 때문에 어떤 규칙도 어기지 않았다고 굳게 믿습니다.

나는 지원에 대해 매우 기쁠 것입니다, 문서는 부록에 있습니다.



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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Leons04,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Slottica Casino 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

잔액이 정확히 언제 차감되었는지 알려주시겠습니까? 카지노 또는 스포츠 베팅에서 상금이 발생했습니까? 카지노는 공제를 어떻게 설명했으며 위반한 기간을 지정했습니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
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1 년 전
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상금은 카지노와 스포츠 베팅에서 나오지만 대부분 카지노에서 나옵니다.

불만 사항을 제출한 후 보증금 300유로를 환불받았고 660유로만 남았습니다. 그러나 이것이 관련된 맥락을 판단할 수는 없습니다.

이 불만 사항을 제출한 후 귀하가 제공한 잘못된 정보에 대해 사과하는 이메일(첨부 파일 참조)을 보냈습니다.

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저는 원래 150유로만 입금했는데 2022년 6월 26일에 791유로를 인출하고 싶었습니다. 같은 날 저녁에 85% 보너스가 거의 만료되어 추가로 €150를 입금했습니다. 하지만 오픈 지급으로 인해 게임을 할 수 없다는 것을 알고 즉시 보너스를 취소했습니다. 나는 또한 지불을 취소해야했고 지불을 위해 전체 잔액이 차단되었습니다.

그런 다음 추가로 €150를 3번 베팅해야 했습니다. 이는 €450를 의미합니다. 제 생각에는 시스템에서 그렇게 좋지는 않지만 괜찮습니다.

이를 구현한 후 2022년 6월 26일에 960유로를 지불하고 싶었습니다.

지불 처리는 비교적 비정상적으로 오랜 시간이 걸렸습니다. 그것은 2022년 6월 29일에 일어났습니다. 그들은 나에게 어떤 정보도 주기를 원하지 않았고 저는 이제 처리를 위해 늦어도 2022년 9월 12일까지 기다려야 합니다. 나는 무언가를 기다려야 한다. 그러나 이것은 그들이 왜 이러는지, 무슨 일이 일어났는지에 대해서는 정당화되지 않습니다.

사실 그들은 내가 언제 어떻게 특정 규칙을 어겼어야 하는지에 대해 여전히 말하지 않았습니다.

나는 이 게임 세션이 운 좋게 눈물을 흘렸다는 점을 제외하고는 늘 하던 대로 정상적으로 플레이했습니다.

결국 내 계정은 제한된 상태로 유지되며 출금할 수 없습니다. 660유로가 여전히 차단되어 있으며 인출할 수 없습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Leons04,

지불금을 요청한 지 2주가 지나지 않은 경우 카지노에서 이 경우의 모든 세부 정보를 확인하는 데 시간이 더 오래 걸릴 수 있으므로 최소 1주일은 더 기다려야 합니다. 카지노에서 시간이 훨씬 덜 걸릴 것이라고 주장하더라도 항상 기다리는 것이 좋습니다. 저에게 최신 정보를 알려주세요. 그리고 주말까지 아무 소식도 들리지 않으면 저희가 개입하려고 노력할 것입니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
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1 년 전
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내 판매 대금은 이미 거부되었으며 내 계정은 늦어도 2022년 9월 12일까지 판매 대금 지급이 차단되었습니다.

나는 이것을 정당화하는 이유나 구체적인 "범죄"를 아직 제시받지 못했습니다.

이번 주 안에 무슨 일이 일어날지 의심스럽습니다.

이미 언급했듯이 불만을 제기한 후 최소한 보증금을 돌려받았습니다.

그러나 이익은 여전히 Slottica 계정에 있으며 인출할 수 없습니다.

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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 Leons04,

나는 그것이 그 날짜까지 정확히 조사될 것이라고 믿지 않을 것이며 아마도 그들은 더 일찍 당신에게 돌아올 것입니다. 유감스럽게도 귀하가 스포츠 베팅을 했기 때문에 불만 사항을 더 이상 처리할 수 없으며 여기에 게시한 일부 용어는 자격이 없는 스포츠 이벤트와 관련이 있으며 잘못된 조언을 제공하고 싶지 않습니다. .

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공공의
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1 년 전
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스포츠 베팅이든 카지노이든 그것은 중요하지 않습니다.

한편으로, 이 조치는 정당한 이유 없이 매우 피상적으로 공개되었기 때문에 카지노의 행동은 매우 불투명합니다. 몇 번의 문의 후에도 이유를 알 수 없었습니다.

내 해석에는 그들이 필사적으로 무언가를 찾으려고하기 때문에이 긴 시간이 설정되었습니다.


현재로서는 기다리는 것 외에는 선택의 여지가 없습니다. 그러나 나는 내가 승리하거나 보너스를 베팅한 게임 세션에서 규칙 내에서 플레이했다는 것을 알고 있습니다.

따라서 75일이라는 기간이 너무 과도하게 긴 검토 후 카지노에서 실제로 내 상금을 수령하는 경우 다시 보고하겠습니다.

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개인적인
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1 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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1 년 전
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친애하는 Leon04,

다른 하나는 현재 검토 중이며 스포츠 베팅과 관련된 것인지 카지노와 관련된 것인지 명확하지 않습니다. 스포츠 산업 내 조사가 그렇게 오래 걸릴지 여부를 말할 자격이 없기 때문에 매우 중요합니다. 카지노에서 우리와 몇 가지 세부 사항을 공유하더라도 더 이상 진행할 수 없을 것입니다.

다른 관점에서 보면 75일 걸린다고 해도 훨씬 덜 걸릴 거라 믿습니다.

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공공의
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1 년 전
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안녕하십니까,

나는 이제 그 사건이 supersonic83에 의해 해결되었다는 것을 알아차렸다.

내기를 하는 것이 보장된 승리가 아니기 때문에 상금을 철회하는 근거는 실제로 매우 비논리적입니다. 오히려 더 많은 것을 잃게 됩니다.

결국 이것은 나에게도 해당된다. 나는 그와 같이 놀았다.

또한 채팅 지원에서는 이와 같은 것은 문제가되지 않으며 금지되지 않는다고 말했습니다. 카지노는 이와 관련하여 이미 나에게 사과했습니다. 나는 여전히 내 돈을 기다리고 있습니다.


나는 또한 현재 몇 주 동안 진행되고 있는 "조사"를 받았다. 몇 가지 베팅으로 구성된 짧은 게임 세션을 제어하는 것은 시간이 많이 걸리지 않아야합니다.


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1 년 전
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Slottica Casino에 이 케이스에 대한 피드백을 요청하고 싶습니다.

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공공의
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1 년 전
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그건 그렇고, 효과가 있다면 제목과 분쟁 금액을 수정해 주시기 바랍니다.


나는 이미 분쟁의 가치가 €660에 불과하다고 미리 언급했습니다.

이것은 또한 내 계정에 이것을 가지고 있지만 지불할 수 없다는 사실에 관한 것입니다.

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개인적인
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1 년 전
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1 년 전
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 Leon04,

먼저 사건을 명확히 하기 위해 카지노에 감사드립니다.

이제 플레이어에게 인출을 받으면 알려달라고 요청하고 싶습니다.

확인을 기다리겠습니다.

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공공의
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1 년 전
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방금 지불금을 받았습니다.

그럼에도 불구하고 왜 2022-09-12까지 조사를 받고 차단되었다는 말을 항상 들었는지 이해가 되지 않습니다.

짧은 메시지로 충분했다면 애초에 이런 오해가 생기지 않았을 것이다.


문제를 명확히 하는 데 도움을 주셔서 감사합니다!

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개인적인
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1 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

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1 년 전
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문제가 해결되었음을 알려주신 Leon04에 감사드립니다. 앞으로 또 다른 문제가 발생하는 경우 언제든지 저희에게 연락해 주십시오. 기꺼이 도와드리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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