홈 화면컴플레인Sloty Casino - 플레이어의 입금이 잘못되어 환불이 지연되었습니다.

Sloty Casino - 플레이어의 입금이 잘못되어 환불이 지연되었습니다.

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양: €100

Sloty Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2021.06.14 | 해결 : 2021.06.16
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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핀란드의 플레이어가 예치 된 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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나는 Sloty 카지노 (€ 100)에 입금하고 100 % 보너스를 이용했습니다. 온라인 뱅킹에서 결제를 확인한 후 페이지가 넘어졌고 아무 일도 일어나지 않았습니다. 페이지를 새로 고쳤을 때 잔액이 새로 고쳐지지 않았 음을 알았습니다. 고객 서비스에 문의했는데 계정에서 결제 내역을 찾을 수 없다는 알림을 받았습니다. 며칠 이내에 지불금이 나에게 반환되었습니다. 이틀을 기다린 후 다시 고객 서비스에 연락했습니다. 이 메시지는 오늘까지 답변되지 않았습니다. 일주일 후, 나는 채팅으로 연락하여 돈이 내 계좌로 반환되지 않았 음을 증명하기 위해 은행 명세서를 보냈습니다. 게임 계정 잔액이 업데이트 되려면 이틀이 더 걸렸습니다! 좋은 일이지만 더 이상 재미가 없습니다. 카지노 플레이. 입금 보너스를 취소하고 100 유로를 인출했습니다. 이제 입금이 환불 될 때까지 4 일을 기다렸습니다 (물론이 "수수료"에 2 유로가 걸렸습니다.). 문서 제공 요청이 없었으며 지불에 대한 환불이 설정되었다고보고되지 않았습니다. 그래서 거의 2 주 동안 Savotta 전체가 지속되었고 끝이 보이지 않습니다!

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공공의
공공의
2 년 전
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헤나에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

향후 참조를 위해 귀하의 예금이 귀하의 카지노 계정에 입금되지 않은 경우 귀하가 할 수있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공 업체에 연락하는 것입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 걸리는 긴 프로세스라는 점을 명심하십시오. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편 문제가 분류 될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.

요청한 환불과 관련하여 예치 된 자금을 사용 했습니까? 아니면 계정 내에서 여전히 변경되지 않았습니까? 계정이 이미 성공적으로 확인되었는지 알려주시겠습니까?

가능한 한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라


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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요! 은행 명세서를 보낸 후 카지노에서 내 실적을 발견했습니다. 즉, 첫 번째 문제가 해결되면 자금이 내 게임 계정으로 이체 된 후 자금을 인출하는 데 3 일이 걸렸습니다. 오늘 자금이 제 은행 계좌로 반환되었습니다. 그래서이 과정은 거의 2 주가 걸렸고, 5 개의 개별 접촉이 있었고 저는 게임을하지 않았습니다. 다시는이 카지노에서 게임을하지 않을 것입니다. 이제 괜찮아

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공공의
공공의
2 년 전
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문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료합니다. 확인을 해주셔서 감사합니다, 헤나. 앞으로 다른 카지노에 문제가 생기면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 저희가 도와 드리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

Casino.Guru


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