이탈리아의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 24시간 전에 철회를 요청했습니다. 간단히 말해서, 아직 상금을 받지 못했습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
좋은 아침,
스나이에 문제가 생긴 적은 한 번도 없다고 말하지만, 지금은 24시간 동안 승리를 기다리고 있다. 인출이 처리되었지만 아직 카드에 입금되지 않았습니다. 그가 여전히 기다리고 있는지 이해할 수는 있지만 어떤 문제가 있는지 이해하지 못하기 때문에 플레이하거나 종이로 플레이할 수 없습니다. 그들은 그들이 몇 가지 문제가 있었고 확인하고 있다고 말합니다. 청원도 해주실 수 있나요?
항상 도움을 주셔서 감사합니다.
엘리사모라에게,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 유감스럽게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 염두에 두십시오. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다려야 합니다.
KYC 인증을 성공적으로 완료하고 카지노에서 출금을 승인했다고 가정하고 여전히 상금을 받지 못한 경우 저희에게 알려주시면 도와드리겠습니다.
양해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라