홈 화면컴플레인SpaceWin Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

SpaceWin Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

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양: €100

SpaceWin Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2023.11.08 | 해결 : 2023.11.08
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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네덜란드 출신 선수는 2주도 채 안 돼 철수를 기다리고 있었다. 불행히도 그녀의 지불금은 아직 수령되지 않았습니다. 우리 팀은 그녀에게 인출을 요청한 후 인내심을 갖고 최소 14일을 기다리라고 조언한 후 카지노에서 문제를 해결했습니다. 플레이어는 이제 사건이 종결될 수 있음을 확인했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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나는 지금 일주일 동안 돈을 쫓아 왔습니다. 마지막으로 100유로 인출을 받지 못했습니다. 나는 이미 카지노에 은행 명세서를 제공하고 은행에 연락하여 스크린샷을 보냈지만 카지노는 계속해서 입금되었다고 주장합니다. 도착하지 않은 또 다른 금액인 180유로도 있었지만 그들은 이 문제를 해결했지만 마지막 100유로 인출은 아닙니다. 지금까지 매일 연락을 드렸으나 아직 해결된 것이 없습니다. 항상 이 카지노에 매우 만족했지만 지금은 매우 실망스럽습니다. 빨리 내 계좌에 100유로가 들어왔으면 좋겠어요.

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공공의
공공의
1 년 전
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Linda-Bouwmeester님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
1 년 전
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이제 해결되었습니다✅

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공공의
공공의
1 년 전
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spacewin으로 해결되었으므로 케이스를 종료할 수 있습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Linda-Bouwmeester에게,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

Casino.Guru

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