스위스 선수는 거의 3 주 전에 탈퇴를 요청했습니다. 아직 처리되지 않았습니다. 플레이어의 확인없이 문제가 해결되었다고 가정했지만이 불만을 거부해야했습니다.
친애하는 Robin,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 인출 지연에 대해 유감입니다. 이 카지노에서 처음 인출을 시도한 것인지, 어떤 결제 방법을 선택했는지 알려주시겠습니까? 귀하의 지불이 처리되지 않고 계정 내에서 여전히 보류 중이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련이 있습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 즉, 귀하의 계좌에 금액이 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 시간 문제 일 뿐이라고 생각합니다.
여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
나는 12 월 초에 지불금을 요청했고 KYC는 괜찮 았습니다. 그런 다음 지불이 승인되는 데 거의 2 주가 걸렸습니다. 12 월 14 일에 은행 송금을 통해 처리 및 승인되었습니다. 이 카지노에서 출금하려는 첫 번째 시도입니다. 그리고 12 월 14 일부터 저는 돈이 제 은행 계좌에 입금되기를 기다리고있었습니다. 카지노 측에서는 영업일 기준 5 ~ 7 일이 소요될 수 있다고 계속 말하지만, 이번에는 크리스마스와 새해에도 불구하고 지금은 훨씬 초과되었습니다!
필요한 모든 정보를 제공 해주신 Robin, 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Peter에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
지연된 인출을 받기까지는 시간 문제라고 진정으로 믿습니다.
안녕 로빈,
나는 당신의 사건을보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락하여 도와 드릴 수 있는지 확인하겠습니다. 이 불만 사항의 해결에 참여할 수 있도록 Spartan Slots Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.