브라질 출신의 한 플레이어가 PIX를 통해 자금을 인출하려다 출금 요청 필드가 차단되어 문제가 발생했습니다. 카지노 측은 기술적인 문제로 인해 출금을 처리할 수 없으며, 다른 결제 수단을 사용할 것을 제안했고, 이를 위해 새로운 입금을 해야 한다고 안내했습니다. 불만 처리팀은 플레이어가 당첨금을 잃었고 카지노 측에 환불을 요청할 수 없으므로 불만을 종결 처리했다고 결론지었습니다.
SpellWin Casino - 플레이어는 계정이 차단되어 출금 문제에 직면합니다.
종결
평결
다른
양: R$150
SpellWin Casino
안전 지수:높음사례 요약
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토론
공공의
공공의
7 개월 전
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그런 다음 PIX를 통해 결제를 한 후, 이미 같은 방법으로 입금한 PIX를 통해 다른 결제를 요청하려고 했습니다. 출금을 진행하기 위해 CPF를 입력하는 막대가 막혀 있어서 아무 문자도 입력할 수 없습니다. PIX에 문의했더니 ''기술적인 이유로 인해 PIX 결제를 통한 출금은 재무 부서에서 처리할 수 없습니다.''라는 답변을 받았습니다.
암호화폐 지갑의 "자금 인출" 섹션에서 사용 가능한 대체 지불 방법을 사용하여 새로운 인출 요청을 해주시기 바랍니다.
알림으로, 최소 입금액을 입금한 후 베팅 없이 출금이 가능합니다.
명백히 최소 출금 금액이 300 BRL인 입금을 강요하는군요!
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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 leandrog532님,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. SpellWin Casino에서 겪으신 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.
상황을 종합적으로 이해하기 위해 다음 질문에 답변해 주시면 감사하겠습니다.
- 이 카지노의 검증 과정을 성공적으로 통과하셨나요?
- 이 카지노에서 출금하신 적이 있나요?
- 암호화폐 외에 다른 결제 수단을 사용하라는 제안을 받은 적이 있나요?
최대한 빨리 이 문제를 해결하실 수 있도록 도와드리겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
카타리나
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공공의
공공의
7 개월 전
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(취소 답변은 무시하세요)
불만을 계속 제기하고 싶습니다!
이 카지노의 인증 절차를 성공적으로 통과하셨나요? A: 네, 통과했습니다!
이 카지노에서 출금하신 적 있으신가요? A: 네, 이미 Pix를 통해 출금해 봤습니다. Pix에서 아무 이유 없이 막고 있는 옵션인데, 재밌는 건 입금은 되는데 출금은 안 된다는 거예요!
암호화폐가 아닌 다른 결제 수단을 제안받은 적이 있나요? A: 문제는 픽스(pix)에서 암호화폐가 아니라, 암호화폐 요청을 계속 진행하려면 추가 입금을 해야 한다는 것입니다. 하지만 30 BRL 보너스로 150 BRL을 받았는데, 최대 출금 한도가 150 BRL이고 암호화폐 최소 출금 한도가 300 BRL이기 때문에 이해가 되지 않습니다!
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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 leandrog532님,
귀하의 메시지와 업데이트에 감사드립니다.
카지노에서 이 특정 지불 방법을 사용하는 데 어려움을 겪고 있을 수 있으며, 따라서 다른 방법을 통해 자금을 인출하도록 요청할 수 있다는 점을 양해해 주시기 바랍니다.
- 암호화폐 결제 외에 다른 옵션을 제안받은 적이 있나요?
- 카지노에 자금 인출을 용이하게 하기 위해 일시적인 한도 감소를 요청하셨나요?
귀하의 답변을 기다리고 있겠습니다.
카타리나
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공공의
공공의
6 개월 전
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leandrog532 님,
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 leandrog532님,
메시지 감사합니다. 답변이 늦어 죄송합니다. 병가 중이라 빨리 답변드릴 수 없었습니다.
다른 결제 수단을 통해 이미 입금하신 것으로 이해하셨는지 궁금합니다. 그렇다면 마지막으로 이 결제 수단을 통해 입금하신 게 언제였는지 알려주세요.
귀하의 답변을 기대합니다.
카타리나
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공공의
공공의
6 개월 전
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친구야, 이 사이트들의 문제점은 보상을 주지만 혜택을 충족시키지 않는다는 거야. 내가 이기고 픽스에 입금했는데, 픽스에서 요청하면 픽스 출금이 차단돼. 계좌에 돈이 없어. 계좌를 닫고 싶고, 다시 이기면 또 불만을 제기할 거야. 하지만 이 대화를 통해 최소한 카지노를 바로잡고 싶었어.
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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 leandrog532님,
귀하의 메시지에 감사드립니다.
안타깝게도 당첨금을 잃으셨기 때문에 저희가 도와드릴 수 있는 부분이 많지 않습니다. 플레이어는 본인의 계정, 활성 잔액, 그리고 진행 중인 모든 베팅에 대한 책임이 있습니다. 첫 번째 시도에서 출금할 수 있었다면 이런 일이 발생하지 않았을 거라는 점은 이해하지만, 현재로서는 카지노에 당첨금 환불을 요청할 수 없습니다.
이 불만 사항은 현재 접수가 종료되었습니다. 향후 온라인 카지노 이용에 문제가 발생할 경우 언제든지 문의해 주세요.
모두 제일 좋다,
카타리나
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