홈 화면컴플레인Spicy Jackpots Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

Spicy Jackpots Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

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블랙 포인트: 46

양: £100

Spicy Jackpots Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2023.09.06 | 해결되지 않은 : 2023.09.25
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

1 년 전
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영국 플레이어가 한 달 전에 출금을 요청했지만 처리되지 않았습니다. 플레이어는 예상된 7~21일 이상을 기다렸고 카지노 지원팀은 그의 문의에 대한 응답을 중단했습니다. 해당 민원은 카지노 측으로부터 아무런 응답이 없어 '미해결'로 종결됐다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요. 저는 에서 100을 얻었고 아직도 출금을 기다리고 있습니다. 나는 많은 사람들과 똑같은 내용을 읽었고 7~21일 이메일을 받았지만 시간이 더 오래 걸렸고 지원팀에 연락하려고 하면 더 이상 응답하지 않습니다. 실제로 이 카지노에서 돈을 받은 사람이 있습니까? 그들이 내 돈을 즉시 가져갔기 때문에 이는 일종의 절도입니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 케빈솜젠 님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까?

KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?

활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는

베로니카

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요

KYC 인증을 통과했음을 확인할 수 있습니다.


너무 오랜 시간이 걸려서 이번이 첫 번째 인출입니다.


내 상금에는 보너스가 없었어요


감사합니다

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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 kevinsomjen님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 수 있는 동료 Tomas( tomas.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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알겠습니다 감사합니다. 정보를 얻기 위해 다시 연락을 시도했지만 운이 좋지 않아 그들이 실제로 누군가에게 돈을 지불한 적이 있는지 아니면 단지 사기인지 알려주실 수 있나요?

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 케빈솜젠 님 ,


귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다.

우리는 Spicy Jackpots Casino를 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.


친애하는 Spicy Jackpots Casino 님,

결제 상태에 대한 업데이트를 제공해 주시겠습니까?


감사합니다.


감사합니다.

토마스

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 네 아직 지급금을 받지 못했습니다

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공공의
공공의
1 년 전
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file 이게 말하는 전부야

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공공의
공공의
1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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과거 댓글로 판단하면 그들은 결코 대답하지 않는 사기꾼입니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 케빈솜젠 님,


카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 카지노가 어떤 Curacao 라이센스에 따라 운영되는지 확인할 수 없고 ADR 서비스를 언급하지 않기 때문에 어느 게임 기관에 문의해야 할지 알 수 없습니다. 그들 모두에게 연락하고 싶다면 이메일을 통해 공유해 드리겠습니다. (tomas.k@casino.guru)


이제 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.


이런 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점을 기준으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.


친애하는,

토마스

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