영국 선수는 예금의 30 % 이상을 한 번에 베팅하여 상금을 취소했습니다. 우리는이 불만을 해결되지 않은 것으로 간주하고 공정한 도박 코덱스에 대해 분류했습니다.
Spicy Spins 이용 약관에 따라 "총 베팅"은 라운드 내 개별 베팅 (라인, 칩, 핸드 등)의 합계, 즉 "스핀"또는 "플레이"를 클릭 할 때의 총 베팅 금액으로 정의됩니다. 또는 동등한 버튼.
나는 € 20 패인 Blackjack Lobby 5eab812bb841440e9890ad15의 01/05/2020 01:54:59에 베팅했습니다. 나는 딜러가 낮은 손을 가지고 있고 € 80를 이겼 던 이중 원인을 선택했습니다. 내가 두 번 클릭 한 후 유의하시기 바랍니다
"회전"또는 "재생"또는 이에 상응하는 버튼.
Spicy Spice는 "불규칙 플레이"로 인해 출금을 취소하고 모든 상금을 제거했습니다. 현재 베팅 금액의 30 % 이상인 베팅 총액 베팅.
"Spicy Spins Casino에서 플레이 해 주셔서 감사합니다
귀하의 GBP 100 지불이 접수되었으며 잔액은 € 112.51 참조 번호 : 589092입니다. "
€ 112.51의 30 % = € 33.753.
나는 그들의 T & C와 "Total Bets"의 정의에 따라, 나의 블랙 잭 핸드가 유효하고 "불규칙한 플레이"를 위반하지 않는다고 설명하려고 노력했습니다. 그들은 이것을 인정하지 않고 € 31과 € 32의 다른 베팅도 "불규칙한 플레이"규칙을 위반했다고 주장하려고합니다. € 112.51의 30 %가 € 33.753임을 지적한 후 그들은 "당신은 예금보다 30 % 더 큰 € 40 베팅을했습니다"라고 응답하고 대화를 닫습니다. 대부분의 경우 그들은 전혀 응답하지 않습니다.
그들은이 블랙 잭 핸드에 대한 자세한 설명을 거부하거나 제공하지 않았으며, 이는 그들의 T & C에 따라 연주했음을 증명할 것입니다.
스파이스 스핀 베팅 규칙 :
16. 베팅 규칙 1.. 플레이하는 게임의 특정 규칙에 따라 베팅해야합니다. 2. 우리는 철회를 보류하거나 불규칙한 플레이를 위해 모든 상금과 보너스를 압수 할 권리가 있습니다. 삼. . "불규칙한 플레이"는 특히 다음을 포함합니다 : 총 베팅을 현재 플레이 한 예금 가치의 30 % 이상으로 배치. Martingale, 이중 및 유사한 시스템 및 전략 사용 4. "총 베팅"은 라운드 내 개별 베팅 (라인, 칩, 핸드 등)의 합계, 즉 "스핀"또는 "플레이"또는 이에 상응하는 버튼을 클릭 할 때의 총 베팅 금액으로 정의됩니다.
셀루 무사님께,
불만 사항을 제출하고 모든 관련 커뮤니케이션을 게임 기록과 함께 전달해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 이용 약관을 확인한 결과 다음과 같습니다.
"베팅 규칙
카지노는 카지노에서 플레이하는 동안 각 게임의 규칙을 따르기를 기대합니다.
"불규칙한 플레이"에는 특히 다음이 포함됩니다.
총 베팅을 현재 진행중인 가장 작은 예금의 가치의 30 % 이상으로 배치합니다.
현재 구매중인 예금의 30 % 이상인 구매 / 구입 비용으로 게임 내 특별 기능 (무료 스핀 포함)을 구매하는 경우"
Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos 에 따르면
'공정하고 안전한 카지노'는 '공정한 카지노'에 대한 모든 기준을 충족하고 플레이어가 우연히 규칙이나 자신의 최선의 이익에 반하는 행동을하지 못하게하는 조치를 시행 한 카지노입니다.
'공정하고 안전한 카지노'는 플레이어가 실수로 T & C, 보너스 T & C를 깨거나 플레이어 계정의 돈을 위태롭게 할 수있는 일을하지 못하게해야합니다.
활성 보너스없이 플레이하고 있음을 확인해 주시겠습니까? 우리는 당신의 확인 직후에 카지노에 연락하여 그들의 입장을 요구할 것입니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라
필요한 정보를 제공해 주신 Celumusa에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Juli에게 전달하여 귀하의 도움을받을 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
셀루 무사 안녕하세요,
근거를 제시해 주시겠습니까? 이 불쾌한 상황을 해결하도록 도와 드리고 싶지만 게임 기록이 필요합니다. 내 이메일 주소는 yuliia.k@guruadmins.com 입니다. 답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
줄리
셀루 무사 안녕하세요
불행하게도, 이것은 다음과 같은 약탈 용어를 사용하는 카지노에서 일반적인 문제입니다.
" 현재 베팅 금액의 30 % 이상을 베팅하는 것 "
우리는 이와 같은 규칙이 플레이어가 항상 마지막 예금의 30 %를 얼마만큼 생각하라고 강요해서는 안되며 실제 돈을 플레이하는 데 의미가 없다고 생각합니다.
우리의 입장은 꽤 분명합니다. 카지노는 상금을 지불해야합니다.
카지노를위한 추천 :
이 규칙을 변경할 수없는 경우이 규칙을 실제 돈 상금에 적용하지 않아야합니다.
Spicy Spins Casino에이 불만에 대한 답변을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만을 '해결되지 않음'으로 표시하여 등급에 영향을 줄 수 있습니다.
셀루 무사 안녕하세요,
우리는 약탈 및 불공정 한 기간 동안 카지노를 처벌했습니다. 실제 돈에 적용되는 최대 내기가 없어야합니다.
16.2. "불규칙한 플레이"에는 특히 다음이 포함됩니다.
총 베팅을 현재 진행중인 가장 작은 예금의 가치의 30 % 이상으로 배치합니다.
우리는이 규칙을 불공평 한 것으로 간주하고이 불만을 "Against Fair Gambling Codex"로 분류합니다.
https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos
Spicy Spins Casino에는 Curacao 라이센스가 있으며 Curacao 라이센스 기관에 무료로 이메일을 보낼 수 있습니다
플랫폼의 누군가가 왜 카지노의 등급이 너무 낮은 지 생각하고 조건을 변경하기로 결정할 때까지, 우리는 당신의 상금을 얻기 위해 많은 것을 할 수 없습니다. 물론, 귀하의 불만 사항을 게시하고 Spicy Spins Casino에 더 많은 블랙 포인트를 제공합니다.