영국 플레이어는 거의 한 달 전에 계정을 확인했지만 그 이후로 인출이 보류되었습니다. 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아 불만을 거부했습니다.
나는 10.2.20에 철수를 요청했다. 내 계정이 확인되었습니다. 26.2.20에 대금을 지급 받았다는 재무팀의 이메일을보고 조언을 받았습니다. 돈을받지 못 했으므로 매운 회전으로 움직 인 은행과 확인했습니다. 오늘 채팅 매운 회전 급강하 라이브 채팅에서 그들은 저의 인출이 지불되지 않았고 owuldnt가 내게 언제인지에 대한 시간표를 제공한다고 조언했습니다. 그들은 도움을 제공하지 않았다
친애하는 바네사,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 우리는 카지노에 연락하여이 문제에 대해 설명해 줄 것을 요청하지만, 그렇게하기 전에 KYC (확인) 프로세스를 성공적으로 통과했는지 확인할 수 있습니까? 카지노에서 확인 이메일을받은 경우 petronela.k@casino.guru (다른 관련 커뮤니케이션과 함께)로 전달하십시오. 라이센스가있는 카지노 중 어느 것도 가볍게 확인하지 않으며이 철저한 절차를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다. 가능한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 답장 해주셔서 매우 감사합니다.
친애하는,
페트로 넬라