홈 화면컴플레인Spicy Spins Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

Spicy Spins Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

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양: €300

Spicy Spins Casino
안전 지수:낮음
제출: 2020.03.04 | 케이스 종결 : 2020.03.19
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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영국 플레이어는 거의 한 달 전에 계정을 확인했지만 그 이후로 인출이 보류되었습니다. 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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나는 10.2.20에 철수를 요청했다. 내 계정이 확인되었습니다. 26.2.20에 대금을 지급 받았다는 재무팀의 이메일을보고 조언을 받았습니다. 돈을받지 못 했으므로 매운 회전으로 움직 인 은행과 확인했습니다. 오늘 채팅 매운 회전 급강하 라이브 채팅에서 그들은 저의 인출이 지불되지 않았고 owuldnt가 내게 언제인지에 대한 시간표를 제공한다고 조언했습니다. 그들은 도움을 제공하지 않았다

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 바네사,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 우리는 카지노에 연락하여이 문제에 대해 설명해 줄 것을 요청하지만, 그렇게하기 전에 KYC (확인) 프로세스를 성공적으로 통과했는지 확인할 수 있습니까? 카지노에서 확인 이메일을받은 경우 petronela.k@casino.guru (다른 관련 커뮤니케이션과 함께)로 전달하십시오. 라이센스가있는 카지노 중 어느 것도 가볍게 확인하지 않으며이 철저한 절차를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다. 가능한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 답장 해주셔서 매우 감사합니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 바네사,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않아이 사례를 거부하고 있습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.

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