플레이어는 카지노 이용약관에 의해 제한되더라도 네덜란드에서 등록할 수 있었습니다. 규제 기관이 카지노가 옳다고 결정함에 따라 불만은 거부되었습니다.
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SpiderVegas Casino - 플레이어는 제한된 국가에서 등록할 수 있었습니다.
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양: €1,250
SpiderVegas Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
우리의 평결
규제 기관 : 카지노가 옳았다
거부됨
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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Spidervegas.com은 T&C를 위반하고 있으며 카지노의 버그/오류도 이 카지노에서 항상 잃기 때문에 해당 국가의 플레이어에게 나쁜 영향을 미칩니다.
제 2.3조 SpiderVegas에 대한 등록은 다음 국가의 거주자 또는 시민에게 승인되지 않습니다. 미국, 쿠라사오, 몰타, 네덜란드, 이스라엘, 키프로스, 스페인; 이란, 북한.
그러나 네덜란드 플레이어는 계정을 만들 수 있지만 실제로 계정을 만들면 국가 코드 번호 +31도 볼 수 있습니다. 국가를 선택하지 않고 주소 정보만 입력하면('탭'을 사용하면 실수로 할 수 있음) 계정을 만들고 입금하고 플레이하고 필요한 모든 작업을 수행할 수 있습니다. 실제로 웹사이트에서 네덜란드 결제 프로세서인 iDeal을 보여주기도 합니다. 카지노 버그인지는 모르겠으나 승인되지 않은 상태에서 게임을 하고 돈을 잃거나 얻을 수 있다면 큰 문제입니다.
T&C 위반으로 인해 카지노와 맺은 계약이 유효하지 않으며 모든 예금은 부당한 지급으로 처리되어야 하며 Spidervegas가 내 보증금을 전액 환불할 것으로 기대합니다. 이 카지노는 이 문제와 관련하여 내 메일에 회신하지 않으므로 CasinoGuru가 이 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다.
certria@gaminglicenses.com로 메일을 보냈지만 업데이트를 받지 못했습니다. 나는 이 카지노가 IP 차단을 설정했다는 것을 알지만, 이 카지노에 가입할 수 있었기 때문에 여전히 내 예금의 환불을 보고 싶습니다. 카지노.
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 유스트입니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Spider Vegas Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 사건을 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
카지노에 네덜란드에 대한 IP 블록이 있는 경우 사이트에 어떻게 도달했는지 조언해 주시겠습니까?
VPN 프로그램을 사용하여 사이트에 액세스했습니까? 카지노에 하나의 계정만 등록하셨습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕 닉,
IP 차단과 관련하여 이것은 지난 주에 설정되었습니다. 9월 30일에 계정을 만들고 이 카지노에 가입할 수 있었습니다. 라이브 채팅 지원팀과 논의한 후 계정을 만들 수 있음을 증명하는 동영상도 만들었습니다(고의가 아니라 버그/오류일 수 있음). IP. 나는 모든 증거를 가지고 있지만 여기에서 공유하기에는 너무 큽니다.
사례 요약을 위해 이 카지노는 네덜란드 의 제한된/비승인 국가의 플레이어만 사용할 수 있는 지불 방법(iDeal)을 제공한다고 추가할 수도 있습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Youst,
증거자료를 nikolas.b@casino.guru로 보내주시겠습니까? 또한 카지노에 잔액이 있는지 조언해 주시겠습니까? 예인 경우 예금 또는 상금 또는 보너스 상금입니까?
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Youst,
이메일을 보내 주셔서 감사합니다. 이전에 질문한 내용에 답변해 주시겠습니까? 카지노에 잔액이 있습니까? 그들은 진짜 돈 또는 보너스 상금입니다.
카지노에 잔액이 있고 분실한 경우 환불을 받을 권리가 없습니다. 국가를 추가하지 않고 등록할 수 있더라도 약관에는 귀하가 네덜란드 거주자가 아니라고 명시되어 있습니다. 국가를 추가하지 않은 경우에도 등록할 때 이 조건에 동의했습니다. 이 경우처럼 백도어를 찾는 것이 가능하지만 해당 조건에 동의한 대로 위반했을 때 우리가 할 수 있는 일은 없습니다.
귀하의 답변을 기다리고 있습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 닉
2.3에서 지적하고 있는 T&C의 어떤 기사에서 내가 그곳에서 플레이할 수 없다고 말하는 무단으로 명시되어 있는지 알려주실 수 있습니까? 그리고 이것은 네덜란드에서만 사용할 수 있는 결제 프로세서이기 때문에 스크린샷에 전송된 iDeal 로고와 충돌합니다. 승인되지 않은 것으로만 명시되어 있으므로 계정을 만들 수 없도록 하는 것은 카지노의 책임이라고 말할 수 있습니다. 하지만 실제로 메일을 통해 항의를 시작했을 때 그들은 응답하지 않았습니다. 그들의 카지노는 추가 청구에 대해 안전하기 위해 2.3과 동일한 국가를 2.4에 추가하여 T&C를 조용히 변경했습니다.
내 총 예금은 1250유로였고 지불하려고 할 때 1350유로였지만 카지노에서 출금할 수 없었습니다. 카지노가 T&C를 위반하고 플레이어에게 피해를 입혔기 때문에 앞서 언급한 것처럼 청구를 계속 진행하고 싶습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Youst,
귀하가 제공한 정보를 바탕으로 카지노에서 예치한 돈을 돌려받아야 합니다. 그들이 이 문제와 관련하여 귀하에게 연락했거나 그 이후로 연락을 받은 적이 있는지 조언해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕 닉,
나는 채팅을 통해 그들과 이야기했고(첨부 파일에 표시된 대로) 증거와 주장이 포함된 이메일을 보냈지만 그들은 아직 응답하지 않았습니다. 그리고 사이트가 차단되어 그들과 채팅할 수 없습니다. 그리고 솔직히 말해서 그들이 환불을 원하지 않는다고 응답할 것이라고 생각하지 않습니다.
또한 Antillphone이 도움이 되기를 바라며 불만 사항을 보냅니다. 카지노가 큐라소 당국에 응답할 가능성이 더 높기 때문입니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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Antillphone으로부터 아무런 설명도 없이 사건을 기각했다는 답변을 받았습니다. 그 이전의 메일은 카지노가 내가 네덜란드 선수라는 사실을 카지노에서 알 수 없다고 했고, 내가 그 사실을 알아야 한다는 증거와 함께 답장을 받았을 때(내 은행 카드의 주소 세부정보와 BIN 번호를 기반으로) 다음과 같은 메시지를 받았습니다. 답장이 없었고 해고되었다는 짧은 메일을 받기 위해 두 번 메일을 보내야했습니다 .....
이 시점에서 이 문제를 해결하는 데 도움이 되길 바랍니다. 또한 나는 이 카지노와 Antillephone이 카지노를 선호하고 내 증거로 아무 것도 하지 않기 때문에 이 카지노에 대한 법적 조치를 진지하게 고려하고 있습니다. 이 경우 카지노는 내 메일에 회신하지 않았고 Antillephone은 내가 회신해야 하는 카지노의 증거로만 회신했기 때문에 분쟁 금액과 손실된 시간(이 경우) 에 대해 전체 청구를 설정합니다. 전혀 대답하지 않습니다.
나는 또한 이 순간을 사용하여 네덜란드 플레이어(사실상 모든 온라인 플레이어)에게 몰타 당국과 연결된 온라인 카지노를 플레이하도록 경고하고 싶습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Youst,
불행히도 규제 기관은 우리 위에 있으며 우리는 그들의 조사 결정을 존중해야 합니다. 이 경우 더 많은 도움을 드리지 못해 정말 죄송합니다.
몰타에 라이센스가 있는 온라인 카지노는 확실히 도박에 더 좋은 카지노이므로 앞으로는 이를 기반으로 카지노를 선택하십시오.
때로는 온라인 카지노에 접근하기가 정말 힘들고 때로는 상금보다 더 많은 비용이 들 수 있기 때문에 법적 조치를 취하는 것이 가치가 있는지 확실하지 않지만 어쨌든 그렇게 하면 최선을 다하기를 바랍니다.
이 경우 규제기관의 결정에 따라 거부된 상태로 폐쇄하도록 하겠습니다. 도움을 드리지 못해 다시 한 번 죄송합니다만, 추후에 또 다른 문제가 발생하시면 언제든지 연락주시면 최선을 다하도록 하겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
Casino.guru
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