안녕하세요,
불행히도, Spin Buffalo Casino에서 출금을 처리하지 않아 해당 카지노에 불만을 제기해야 합니다.
2024년 11월 15일에 저는 이 카지노에 등록하고 Tether USDT를 통해 €16을 입금했습니다. 같은 날, 저는 3배 베팅 요건을 충족하고 Tether USDT로 €54를 출금 요청했습니다. 하지만 아직 출금을 받지 못했습니다.
보너스가 사용되지 않았고 이용 약관 위반이 없다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 제 계정은 검증되지 않았지만, 이 카지노의 검증은 요청 시에만 이루어집니다.
거의 일주일이 지났는데도 출금이 보류 중이었기 때문에 2024년 11월 21일에 지원팀에 이메일을 보내 출금 상태를 물었습니다. 그곳에서 플레이를 중단할 것이라는 인상을 주지 않기 위해 카지노를 칭찬하고 보너스를 요청했습니다. 2024년 11월 22일에 보너스 코드와 함께 답장을 받았는데, 지연에 대해 사과하고 며칠 안에 출금을 받을 것이라고 적혀 있었습니다.
안타깝게도 아무 일도 일어나지 않았고, 2024년 12월 1일에 다시 출금에 대해 문의했습니다. 이 문의에 대한 답변을 받지 못했습니다.
아마도 제가 직접 해결할 수 없는 이 문제에 대해 도와주실 수 있을 겁니다. 저는 몇 가지 문서를 업로드했습니다. 추가 정보가 필요하시면 언제든지 저에게 연락주세요!
귀하의 노고에 미리 감사드립니다!
Hello,
Unfortunately, I have to file a complaint against Spin Buffalo Casino as they have not processed my withdrawal.
On November 15th, 2024, I registered at this casino and deposited €16 via Tether USDT. On the same day, I fulfilled the 3x wagering requirement and requested a withdrawal of €54 in Tether USDT. However, I have yet to receive this withdrawal.
It's important to note that no bonus was used, and there was no violation of the terms and conditions. Although my account is not verified, verification at this casino only occurs upon request.
Since my withdrawal was still pending after nearly a week, I emailed support on November 21st, 2024, asking for the status of the withdrawal. To avoid giving the impression that I would stop playing there, I praised the casino and asked for a bonus. On November 22nd, 2024, I received a response, along with a bonus code, apologizing for the delay and stating that I would receive my withdrawal in the coming days.
Unfortunately, nothing happened, and I inquired about the withdrawal again on December 1st, 2024. I did not receive a response to this inquiry.
Perhaps you can assist me with this issue, as I am unable to resolve it myself. I have uploaded some documents; should you need further information, please feel free to contact me!
Thank you in advance for your effort!
Hallo,
leider muss ich hier eine Beschwerde gegen das Spin Buffalo Casino einreichen, da dieses meine Auszahlung nicht bearbeitet.
Am 15.11.2024 habe ich mich bei diesem Casino registriert und 16 € via Tether USDT eingezahlt. Ich habe an demselben Tag die Einzahlung über 3x umgesetzt und eine Auszahlung von 54 € in Tether USDT beantragt. Diese Auszahlung habe ich allerdings bis heute immer noch nicht erhalten.
Wichtig zu sagen ist, dass kein Bonus verwendet und auch nicht gegen die Geschäftsbedingungen verstoßen wurde. Mein Account ist zwar nicht verifiziert, allerdings geht dies bei diesem Casino nur auf Anforderung.
Da meine Auszahlung nach knapp einer Woche immer noch ausstehend war, habe ich am 21.11.2024 eine E-Mail an den Support geschrieben und nach dem Stand der Auszahlung gefragt. Um nicht den Anschein zu erwecken, dass ich dort nicht mehr spielen werde, habe ich das Casino gelobt und nach einem Bonus gefragt. Hierauf wurde dann am 22.11.2024 auch geantwortet und neben einem Bonuscode hat man sich auch noch für die Verzögerung entschuldigt und gesagt, dass ich meine Auszahlung in den kommenden Tagen erhalte.
Leider passierte allerdings überhaupt nicht und ich habe am 01.12.2024 nochmal nach der Auszahlung gefragt. Hierauf folgte keine Antwort.
Vielleicht können Sie mir ja hier weiterhelfen, ich komme bei diesem Problem leider selber nicht weiter. Einige Unterlagen habe ich hochgeladen, wenn Sie noch weitere benötigen, melden Sie sich gerne!
Im Voraus vielen Dank für Ihre Mühe!
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